과 업 지 시 서

사 업 명	경기도사이버중앙도서관 홈페이지 개편 사업(2007년도)

2007. 08.

주관기관	경기문화재단
주관부서	경기도사이버중앙도서관관리팀
담 당 자	정 은 영	전화	031-249-5238
		팩스	031-246-4021

목       차

Ⅰ. 과업개요	1

1. 과업의 명칭	1

2. 용어의 정의	1

3. 과업의 목적	1

4. 과업의 기간	2

5. 과업의 범위	2

6. 과업규정	3

Ⅱ. 과업내용	4

1. 일반부문	4

2. 홈페이지 개편 부문	5

3. 기능 개발 및 강화 부문	8

4. 콘텐츠 강화 부문	11

5. 검색엔진, 시스템 및 H/W 부문	12

6. 유지보수 및 향후 관리운영	16

Ⅲ. 과업 준수사항 및 수행절차	17

1. 사업수행일정	17

2. 보고서 및 산출물 제출	17

3. 보고회 및 시연회	18

4. 유지보수 및 향후 운영조건	19

Ⅰ. 과업개요  1. 과업의 명칭 : 경기도사이버중앙도서관 홈페이지 개편

2. 용어의 정의

□ 본 과업지시서에서 사용하고 있는 용어의 정의는 별도로 정하는 경우를 제외하고는 경기도사이버중앙도서관(경기문화재단)을 □갑□이라 하고, 사업수행업체를 □을□이라 한다.

3. 과업의 목적

□ 경기도사이버중앙도서관 홈페이지의 명확한 제작과 효율적 관리를 위하여

- 경기도대표도서관 역할을 수행할 수 있는 홈페이지 구성을 위하여 경기도 공공도서관 정책에 대하여 제공하여 알림 및 참여 정보서비스를 제공

- 도서관의 정보서비스인, 종합목록DB를 활용한 이웃대출, 두루두루 서비스 등의 효율적인 활용과 이용자 중심의 인터페이스로 자료 활용 활성화 유도

- 웹 접근성 지침 준수, 표준화, 장애우/어린이 등 특정계층, 정보소외계층을 위한 편의기능 등을 통해 이용자 만족도 및 콘텐츠 접근성 향상

- 정보자료제공서비스의 검색 정도율과 재현율 및 속도를 향상시키도록 검색엔진 도입, 서비스 질 향상

- 고도화된 정보사이트를 위한 효율적인 관리체계 확립

4. 과업의 기간 : 2008년 1월 16일까지

□ 단계별 수행 내용

- 요구사항 분석 및 전략 수립 : 2007.10.12

- 사전환경 분석 : 2007.10.12

- 시스템, DB구조, 인터페이스 설계 : 2007.11.9

- 응용프로그램 개발 및 디자인 개편 : 2007.12.7

- 솔루션 업그레이드 및 기능개선 : 2008.1.16

- 과업 완료 : 2008.1.16

□ 상기일정은 사정에 따라 변경될 수 있음

5. 과업의 범위

□ 본 과업의 범위는 경기도사이버중앙도서관 홈페이지를 포함한다.

□ 작업의 범위는 □갑□의 과업지시서, 제안요청서 및 □을□의 제안서와 사업진행에 따른 협의사항 등의 내용을 모두 포함한다.

□ 본 과업지시서에 포함되지 않은 내용 및 해석에 관하여 의문이 있을 경우, 상호 협의에 의하여 결정하고, 협의가 이루어지지 않을 때에는 □갑□의 해석에 의함

□ 본 사업추진 중 과업내용에 명기되지 않은 세부사항 중 □갑□과 □을□의 협의에 의하여 결정한 사항도 과업내용으로 보며, 과업지시서와 협의 내용이 상의할 경우 협의 사항을 과업내용으로 인정한다.

6. 과업규정

□ 경기도사이버중앙도서관 홈페이지 개편 사업에 임하는 □을□은 공익사업이라는 점을 중시하여 성실히 개발 업무에 임하며 정보시스템 구축에 대한 자문, 개발기술 및 요소 기술의 지원, 기타 관련업무에 대한 컨설팅 지원 등에 대하여 보유한 모든 전문 기술력을 적극 활용, 지원해야한다.

□ 본 과업에 의해 생산된 모든 산출물과 □을□이 납품한 물품의 소유권은 □갑□에게 귀속되며 □갑□의 서면 동의 없이 제3자에게 양도하거나 사용하게 할 수 없고, 과업 수행에 있어서 특허권 및 기타 제3자의 권리대상으로 되어 있는 것을 사용할 경우에는 □을□이 그 사용에 관한 일체의 책임을 져야 한다.

□ 과업수행기간 중 정책변경 또는 제공서비스 등의 여건변화가 있을 때에는 □갑□의 승인을 얻어 설계 변경할 수 있으며, 이 경우 변경 사유서를 □갑□에게 제출하여 사전 승인을 얻어야 한다.

□ 과업수행기간 중 사용된 모든 상용이미지는□을이 사전 구매하여 검수 전까지 납품 하여야 한다.

□ 과업수행기간 중 □을□이 자체 개발한 Component 또는 상용으로 구매한 S/W 또는 개발 Component에 대하여 구매 또는 관련 소스를 □갑□에 제공 하여야 한다.

Ⅱ. 과업내용  1. 일반 부문

가. 표준화 및 지침 준수

□ 행정기관 홈페이지 구축·운영지침(행정자치부), 장애인 등의 정보통신 접근성 향상을 위한 권장지침(정보통신부) 적용

□ 웹 콘텐츠 접근성 지침(한국정보통신기술협회) 적용

□ 정보보호관리지침(정보통신부), 저작권정책(문화관광부) 준수

□ 정보시스템 구축·운영 기술 가이드라인(정부혁신지방분권위원회, 정보통신부, 한국전산원) 적용

□ 홈페이지보안관리매뉴얼(국가정보원, 국가사이버안전센터) 준수

□ 윈도우98이상(Vista 포함), 익스플로어5.0이상, FireFox, Mozila 등 환경에서 이상 없이 동작(전자책 제외)

나. 일반 사항

□ 최근 홈페이지 동향 및 대내외 환경을 면밀히 분석하여 구축

□ 사용자 중심의 정보구조설계로 명확성 및 일관성 유지

□ 각종 표준화 지침 및 개발 지침의 준수방안을 구체적으로 제시

□ 메뉴와 링크가 있는 콘텐츠는 쉽게 구별이 되도록 구성

□ 최하위 메뉴에서 최상위 메뉴까지 한 번의 클릭으로 이동 가능

□ 전반적인 메뉴의 계층구조(Depth)는 3~4단계 수준

□ 퀵 네비게이션 기능을 이용한 메뉴간의 이동을 용이하게 구성

□ 페이지 구축에 필요한 이미지는 직접 촬영 및 수집

□ 회원의 각종 게시물, 전자책, 이웃대출 현황, 커뮤니티 등 홈페이지 참여내역(페이지 이력관리 등)을 한눈에 볼 수 있도록 "My Page" 기능을 제공

□ 현재 운영중인 홈페이지보다 향상된 기능으로 유지관리측면을 고려하여 제시

□ 기존 홈페이지 사용자가 로그인, 정보관리 등의 서비스 이용에 불편함이 없도록 구축

□ 다중의 도메인으로 접속하여도 동일 홈페이지를 제공하며 접속한 URL의 변경 없이 서비스가 가능 하도록 멀티 도메인 서비스 기능 지원

ex) www.golibrary.go.kr/www.library.kr 등

□ 회원가입 정책 변경에 따른 회원가입 방법 변경 및 기 가입된 회원정보 연동 및 개인 정보 변경 프로그램 제공

2. 홈페이지 개편 부문

가. 홈페이지 디자인 개편

□ 경기도사이버중앙도서관 이미지와 정책 비전 등을 기본 컨셉으로 하여 현대적인 감각과 최신 트랜드를 반영, 단순하면서도 다양한 정보를 한눈에 파악할 수 있도록 개편

□ 전체적인 홈페이지 디자인 일관성 유지

□ 디자인의 수정, 보완 시 최소한의 시간과 노력이 투입될 수 있도록 사용자 인터페이스와 디자인에 대한 가이드라인 수립

□ 적절한 색상 및 이미지를 활용한 고급스런 디자인으로 우리 도서관의 특징 및 고유이미지를 세련되게 형상화

□ 로딩속도를 고려한 메인화면 및 서브화면 구성

□ 다양한 환경의 인터넷 사용자들이 서비스 이용에 불편이 없도록 간결한 메뉴구성 및 정보의 접근 편리성 제고

□ 별도의 팝업창 없이 메인화면에 팝업존을 설치하여 팝업 미이지 자료 표출

□ 자주찾는 메뉴, 주요시책, 내부 업무용 페이지 등에 대한 링크 제공

□ 유관기관에 대한 안내를 위한 배너 존 제작

□ 현재 운영중인 영문□시각□어린이□시각장애인`□PDA 페이지 디자인 개편

나. 정보구조 개선

□ 정보의 접근성, 가독성, 편리성을 최대한 고려된 통합 메뉴 재구성 및 홈페이지 정보구조(Information Achitecture) 재설계

□ 주요 메뉴의 접근성에 대해 이용자 노출빈도를 고려한 차별화 전략 수립

□ 간결한 화면 및 메뉴의 체계화와 확장 가능한 카테고리를 개발하여 정보의 접근성 및 가독성 제고

□ 정확한 정보구조설계의 가이드라인을 제시하고 정보의 체계적인 분류와 그룹화를 통한 정보 접근성 제고

다. 이용자 편의기능 강화

□ 퀵 메뉴, 내 메뉴, 바로가기 링크 등을 활용한 이용자 편의 기능 재구성

□ 모뎀, 저속 네트워크 사용자 등 정보소외계층에 대해 일반사용자와 동일한 수준의 정보 접근성을 제공하기 위한 편의기능 구축

□ 브라우저 확대-축소 기능 등, 모든 콘텐츠에 대한 접근성 확보방안 제시

□ 전자책 열람은 페이지 이동으로 구성하며, 전자책의 특성상 전체 화면 열람이 필요 할 경우 이용자의 Action으로 팝업상태로 변경토록 지원하며, 초기 접속시□ActiveX차단□으로 이용이 불가능 할 경우 관련 안내를  제시토록 제작

□ 상호대차 및 두루두루 서비스 신청 절차 최소화

라. 토론방 개편 및 웹 참고봉사 게시판 신설

□ 이용자의 의견을 다각도로 수렴하여 반영할 수 있는 통합 창구 마련

□ 정책 및 자유토론, 아이디어 제안, 설문조사, 웹 모니터링 등의 참여 콘텐츠를 대폭 강화하여 주민참여를 유도하고 각종 여론 수렴 기능 강화

□ 이용자들의 자료 및 정보에 대한 문의를 해결해 줄 수 있는 참고봉사 게시판(사서에게 물어보기) 신설, 현재 운용되고 있는 Q&A를 바탕으로 질문에 대한 성격, 분야를 선택□수정할 수 있고 답변 사서의 소속도서관 명기하는 등 기능 강화

□ 이용자 질문 중 해당 도서관에 대한 질문이 있을 경우 담당자에게 SMS 발송 등, 이용자들의 질문 등에 대하여 신속하고 정확한 피드백이 되도록 기능 지원

□ 해당 정보질문의 처리과정, 해당 도서관 및 담당자, 처리결과, 만족도 등을 한눈에 파악할 수 있도록 구현

□ 현 Q&A는 사이트 운영에 대한 간단 질문으로 처리하도록 수정

마. 커뮤니티 기능 재구성 및 신규서비스 발굴

□ 현재 운영중인 커뮤니티에 대한 이용자를 확대(사서□일반회원)하고, 서비스 및 신규 서비스를 발굴하여 주민의견수렴 창구로써의 토론방 위상 강화

□ 각종 시책 및 정책 수립을 위한 주민, 전문가 등의 의견수집 및 참여기능을 포함한 의견수집(e-Consultation) 메뉴 신설

□ 기타 주민참여 기능 강화를 위한 신규서비스 및 특화콘텐츠 발굴

3. 기능 개발 및 강화 부문

가. 관리 시스템 기능 강화

□ 홈페이지 내 각 콘텐츠 및 서비스, 시스템에 대하여 일괄 관리할 수 있도록 지원

□ 전자도서관관리시스템(ELMS) 메뉴 및 통계 페이지, 상호대차 현황페이지 등 연결, 관리자 페이지에서 일괄 관리할 수 있도록 각종 관리자모듈 통합

□ 회원관리모듈 기능 향상, 대량메일 및 대량 SMS 발송 기능 보완

□ SMS 관리자 모듈 개발

- 각 진행별, STEP별 문구 등록(두루두루 , 상호대차 등)

□ 상호대차 및 두루두루 서비스 도서관별 대출 불가 적용 관리 프로그램 개발

□ 소속도서관 사서 및 관리자 종합목록의 대출가능현황을 수정할 수 있도록 종합목록 도서상태 관리프로그램 개발

나. 콘텐츠 관리 시스템 기능 강화

□ 홈페이지 내 각 콘텐츠에 대하여 일괄 관리할 수 있도록 지원

□ 담당자의 손쉬운 자료입력, 수정 및 업데이트, 콘텐츠 및 정보자료의 정확한 제공이 가능하도록 기능강화, 메뉴별 권한 관리

□ 담당자가 쉽게 사용하고 어플리케이션 개발과 유연하게 연계될 수 있는 콘텐츠 관리 기능 구현

□ 이웃대출 처리 등 업무처리에 중간관리자(현 공공사서 등급)를 지정하여 관리할 수 있도록 구현

□ 회원 권한관리, 메뉴관리, 메인화면 추천 콘텐츠 관리 등 기능 개선

□ 등급별 관리자 인터페이스 제공으로 각 담당자의 해당 콘텐츠 생성 및 편집 등 종합적인 관리기능 제공

□ 사이트 카테고리 관리 기능 강화

□ 홈페이지 관리와 콘텐츠 게시용 게시판은 Web Html Editor 이용

□ 이벤트 팝업관리 및 배너관리, 웹진관리 기능을 추가□수정하여 관리자가 생성/추가/삭제할 수 있어야 하며, 게시기간설정 및 크기조정, 다양한 배경 선택 기능 구현

□ 공공도서관 소개 및 직원 소개 등에 등록, 수정, 삭제가 가능하도록 구현

□ 홈페이지 콘텐츠 등록/수정시 자료관리 부서 및 최종업데이트 날짜 자동게시 등 콘텐츠 실명제를 통하여 책임 관리제 정착

다. 웹 참고봉사시스템 기능 강화

□ 이용자들의 자료 및 정보에 대한 문의를 해결해 줄 수 있는 참고봉사 게시판(사서에게 물어보기) 신설, 현재 운용되고 있는 Q&A를 바탕으로 질문에 대한 성격, 분야를 선택□수정할 수 있고 답변 사서의 소속도서관 명기하는 등 기능 강화

□ 이용자 질문 중 해당 도서관에 대한 질문이 있을 경우 담당자에게 SMS 발송 등, 이용자들의 질문 등에 대하여 신속하고 정확한 피드백이 되도록 기능 지원

□ 해당 정보 질문의 처리과정, 해당 도서관 및 담당자, 처리결과, 만족도 등을 한눈에 파악할 수 있도록 구현

□ 이용자의 개인 질문, 답변, 현황 등을 내 메뉴에서 확인할 수 있도록 지원

라. 통계(방문, 서비스 및 전자책 이용 등) 분석 기능 구축

□ 방문자의 유입경로 통계 기능

□ 전체페이지뷰/방문자수 통계 기능

□ 시간대 / 요일 / 일 기준으로 페이지뷰/방문자수 등 방문, 회원가입, 자료이용추이 통계 기능

□ 담당도서관, 담당자별, 기간별로 이웃대출, 웹참고봉사 등 답변, 업무처리 통계 제공

□ 상호대차 및 두루두루서비스 중간관리자(업무담당사서) 및 사이트운영자 통계 프로그램 제공

마. 멀티 게시판 기능 구현

□ 각종게시판 관련 DB 이관(Oracle □ MS-SQL) 및 통합 구축

□ 웹 기반의 Html 에디터, 게시글의 분야별 이동, 추가답변, 게시기간지정, 첨부파일의 아이콘화, 만족도평가, 실명제 등 다양한 기능 제공

□ 다양한 게시판 유형(자유형, 자료형, 답변형, 댓글형, 비공개형, 갤러리, 공지사항 등)을 선택 및 수정할 수 있는 기능

□ 관리 기능을 통해 다양한 유형(텍스트, 이미지)의 게시판 관리 기능을 구현하여 다양한 형태의 자료 게재가 가능하도록 개발

□ 게시물의 특성에 맞게 게시기간 설정 및 백업, 일괄 삭제, 게시물 삭제 시 관련 첨부파일 삭제 등의 관리 기능 제공

바. 웹 커뮤니티 기능 강화

□ 이용자 간의 정보공유, 상호교류 활성화를 위한 커뮤니티 기능 강화

□ 현 사서커뮤니티의 확대, 등급 재조정 및 의견을 다각도로 수렴하고 이를 반영할 수 있도록 토론방 등 참여 기능과 연계

사. 보안 강화

□ 검색 엔진 로봇 차단 소스 코드 등록

□ 이용자 우측 버트 클릭시 관련 메뉴 차단

□ 보안이 필요한 페이지(관리자 페이지 및 각종 로그인 정보 페이지)는 모두 시스템 세션 또는 외부에서 직접적으로 접근이 불가능하도록 웹페이지 보안 강화

□ 주민 번호 또는 중요 CODE , 도서 URL 등 정보 입력 또는 개인정보 의 정보 이동시 HASH 처리 한다.

아. 통합 검색 기능 부여

□ 검색엔진을 이용하여 사이버 도서관에서 제공하는 종합목록 D/B 및 각종 자료를 한 화면에서 통합 정보로 제공

□ 통합 검색 대상

- 공공도서관 서지, 소장 , 대출 반납 상태

- 同도서관에서 제공하는 전자책, 원문, 원문 TOC 등

- 자료실에 등재되어있는 정책자료 등 첨부 파일

□ 웹페이지 검색 기능 제공

□ 각 모듈 및 상태별 검색 기능 제공

ex) 전자책, 원문, 자료실내 검색

□ 십진분류법에 따른 통합 검색 결과 페이지 제공

자. 기타 프로그램 개발

□ 경기도내 도서관 전체/도서관별 행사일정 소개 기능 개발, 각 장르별, 기간별, 위치별 검색이 가능하도록 구성

□ 도서관 문화행사프로그램에 도움이 될 만한 단체, 개인을 등록시켜 POOL을 형성□운용 할 수 있도록 구성

□ 기타 개발 기간 내 각 업무의 요청사항을 반영한 웹 프로그램 개발요청을 적극적으로 수용해야 함

4. 콘텐츠 강화 부문

가. 이용자 중심의 콘텐츠 강화

□ 멀티미디어 요소를 가미하여 지루하지 않게 콘텐츠 재구성

□ 신규 도입 기능을 적절히 활용하여 인터랙티브한 콘텐츠 제공

□ 홈페이지 내의 기관명, 도서관명 등은 각 기관 및 도서관 홈페이지로 원-클릭 이동할 수 있도록 구현

나. 경기도 도서관 정책 소개 콘텐츠 신설

□ 경기도 도서관 정책 소개 페이지 신설에 따른 콘텐츠 신설 및 해당 자료 다운로드 기능 제공

□ 비전 2010, 도서관법□시행령, 경기도 공공도서관 운영표준안 등 신설

□ 경기도 공공도서관 통계 콘텐츠 강화, 통계입력, 수정, 삭제 기능 제공, 각 도서관 통계치 취합 제시

5. 검색엔진, 시스템 및 H/W 부문

가. H/W 및 시스템 개발 및 구축

□ 홈페이지의 안정된 운영 및 홈페이지 24시간 무정지서비스를 위한 최적의 시스템 구축방안 및 아이디어 제안

□ 개발언어 및 데이터베이스 등을 고려하여 일관성 있게 구성하고, 응용프로그램 및 솔루션 등을 유기적으로 통합 개발

□ 운영 중인 시스템들과의 원활한 연계(모든 H/W, S/W 및 네트워크 포함)가 가능하도록 시스템을 구축

□ 운영 중인 OS 환경에서 서비스 운영이 가능하도록 구축(Windows 2003)

나. 검색엔진 기능 일반사항

□ Marc 기반 검색 기능 기본 제공

- 현 운영중인 종합목록 DB를 이용한 소장□서지자료의 빠르고 정확한 검색 제공

- 종합목록 DB의 중복 서지를 단일 레코드 또는 최소 레코드로 필터링하여 검색결과 제공

- 중복서지 단일화 후 관련 서지 소장 정보 등 자료 통합정보 등 제공

- 원 DB와 동기화 시간 최소화 또는 실시간 처리 제공

□ 통합검색 기능 제공

- 종합목록 D/B, 전자책, 원문, 첨부파일 등 단일 키워드로 단일 입력창에서 검색어 입력시 전체 D/B를 조회 후 검색결과 도출

□ 부분검색 기능 제공

- 다수의 입력창에서 원하는 검색 범위만 선택

□ 다양한 OS플렛폼, 언어별 템플릿 및 Web브라우저 제공

□ 다중 DB 연동 가능(Oracle, Ms-SQL 등)

□ 향후 모바일(PDA, 핸드폰) 검색 기능 제공

□ 검색어 자동완성 기능 및 하이라이트 기능 제공

□ 검색 결과의 필드별 다중 복합 정렬 기능 지원

- 문자열, 숫자열, 역순, 정순 기능 등

□ 다국어 문법 처리 제공 및 교차어 검색기능제공

- 필수 : 한글□한자(번□간자)

- 선택 : 일본어□한글 / 영문□한글 등

□ UNICODE 및 특수문자, 복합명사 및 띄어쓰기, 영한오타자동수정 후 검색 기능 제공

□ 한글 형태소 분석 처리 기능 제공

□ 유사어/동의어 검색 및 사전 기능 포함

- 필수 : 한글□한자(번□간자)

- 선택 : 일본어□한글 / 영어□한글

□ 결과내 검색기능 제공

- 결과내 재검색 기능 제공

- 검색결과내 십진분류법을 통한 분류체계 및 카테고리 검색 기능 제공

□ 상세검색기능 제공

□ 웹페이지 검색기능 제공

- 사이버도서관 홈페이지 내 본문, 게시판 등

□ 파일문서 전문 검색

- 지정된 폴더 내의 파일문서 전문검색기능 제공 및 신규 파일등록 시 색인 자동화 기능 제공

- 파일 전문검색 후 검색문장 미리보기 기능 제공

다. 검색엔진 관리 및 운용 툴

□ Web or C/S 환경의 단일 통합 관리 툴 제공

- 검색엔진 관리 및 운영을 단일 Web 또는 단일 C/S 프로그램으로 제공

□ 각종 통계 기능 제공

- 시간별, 사용자별, 단위별 로그 분석 기능 제공

- 각종 통계 내용 스프레드시트프로그램(Excel 등)용 다운로드 기능 제공

□ 금지검색어 등록/관리 기능

□ 검색엔진 관련 프로그램 데몬 또는 프로세스를 통한 색인 자동화 구축 시스템 제공

라. 검색엔진 대상 S/W

□ 자격대상 업체

- 국내 도서관(공공□대학 등) 서지자료 100만건 이상 또는 소장자료 300만건 이상 구축 및 index 구성 실적이 있는 업체

- 자료실 또는 기관 등 Marc 기반 자료 100만건 이상 구축 실적 업체

- 상기 나열한 구축 실적 증명원 제출한 업체

□ 대상 프로그램

- K2 Enterprize, [IN2]-DOR , Docruzer 등

마. 검색엔진 도입 장비

□ System Spec

품 명	세 부 규 격
CPU	- CPU : Xeon Dual Core (3.2GB 이상 * 2EA) - L4Cash : 4MB - 최대 장착 CPU갯수 4EA 이상
메모리	- 2GB * 2EA TOTAL : 4GB
HDD	- 300GB , 10K , SAS , 2.5inch * 2EA
ODD	- Slim Line CD-RW/DVD-ROM 24X Combo Drive Option Kit
운영체제 (OS)	- Windows 2003 Server Enterprise 5User CAL
기타	- DAT Drive 1SET - 제조사 공급 증명원 포함

6. 유지보수 및 향후 관리운영

□□을□은 제작완료일로부터 12개월간 무상으로 시스템 전반에 대하여 하자보수를 실시한다.

□□을은 홈페이지가 안정적으로 서비스 될 수 있도록 관리 방안을 마련한다.

Ⅲ. 과업 준수사항 및 수행절차  1. 사업 수행 일정

□ 과업수행일정은 제안요청서 일정을 참고하여 □을□이 계획하여 □갑□에게 제출한다.

□ 과업수행 일정 변경 시 □을□은 변경사유서를 제출

□ 과업수행에 따른 착수보고서, 정기보고서, 작업완료보고서 등을 제출한다.

2. 보고서 및 산출물 제출

□ 사업 착수 및 사업기간 중 작성하여 제출할 산출물의 종류는 다음과 같으며 제출일시 및 부수는 쌍방의 합의하에 조정할 수 있으며, 제안 제출물은 "갑"이 추가로 제시할 수 있다. 단, 사업수행계획서 및 분석 · 설계 보고서는 "갑"이 정한 기일 내에 제출하여야 한다.

□ 주요 산출물 및 제출 보고서

- 착수보고서

사업자는 계약일로부터 14일 이내에 추진방향, 사업내용, 기대효과, 추진체계, 추진일정, 교육계획, 하자보수, 사업수행자 명단 등 구체적인 사업수행계획서와 기타 사업수행에 필요한 제반서류를  제출한다.

- 정기보고서

사업진행내용, 관련기관(부서) 업무협의(회의)내용, 투입인력 현황, 진척사항, 장비반입상황, 기타 특기사항을 기록한 업무일지를 작성하여 주간, 월간 단위로 작성 · 제출 한다

- 중간보고서

현황분석결과, 발전모델수립, 진척사항 및 관련 산출물, 주요현안 및 향후개발계획 등을 포함하여 제출한다.

- 수시보고서

원활한 사업추진을 위해 필요시 또는 특기사항 발생시 비정기적인 보고서를 작성·제출하며, 주간 상세 작업 내역서의 경우, 서로 협의에 정해진 일정에 맞춰 제출한다.

- 완료보고서

사업종료 이전에 제안요청서, 제안서, 계약서 등 업무 범위에 포함된 사항에 대한 최종 보고서의 초안을 작성·제출하고 사업 종료 시 최종보고서를 제출하되 완료보고회 개최 제반사항은□갑□과 협의하여 진행한다.

사업완료시 제출	부수	비 고
용역완료보고서	협의	개발범위 및 주요 산출물 리스트, 참여인력 명세 등
시스템 개발 보고서		프로그램기획서, 시스템구조설계서, DB구조설계서, 메뉴/화면구성도, 데이터명세서, 프로그램명세서, 시스템구성도·흐름도 등
시스템 운영자 지침서 (시스템 관리자)		홈페이지 운영 및 시스템 운영 전반에 걸친 운영 지침서, 주요 프로그램 운영 지침서
시스템 운영자 지침서 (일반 관리자)		관리자, 개별 홈페이지 관리자 등
프로그램 소스 파일 (실행파일 원본 포함)		프로그램 소스, FLASH원본, 디자인PSD 등
보고서 및 산출물 원본파일
기타 산출물 및 수집자료

3. 보고회 및 시연회

□ □갑□과 □을□은 사업추진이 어느 정도 구체화되면 중간보고회를 실시하고, 용역이 완료되면 최종보고회를 실시하여야 하며 이때 필요한 장비 등은 □을□이 장소는□갑□이 제공한다.

□ □을□은 개발 진도관리 및 사업의 효율적 추진을 위하여 □갑□이 요청할 경우, 시연회 등을 개최하여야 한다.

4. 유지보수 및 향후 운영 조건

□ 시스템 장애 발생 시 응급조치

- 장애 발생시 응급 대응 : 4시간 이내

- 장애 복구 : 장애 대응 후 24시간 이내

□ 무상유지보수기간(1년) 동안의 시스템 유지관리에 대한 인력투입 계획은 개발에 직접 참여한 인력 1명 이상이, 안정화될 때까지 유지보수를 실시한다.

□ 시스템 구축완료 전 투입되는 인력에 대한 이력사항을 제시하고, 운영 중 부적합하다고 판단되는 경우에는 운영인력을 교체하여야 한다.