과 업 지 시 서

사 업 명	‘13경기도사이버도서관 홈페이지 제작 과업 지시서

2013 . 05 .

주관기관	경기문화재단
주관부서	경기도사이버도서관관리팀
담 당 자	김 대 선	전화	031-8008-6708
		팩스	031-246-4021

Ⅰ. 사업개요

1. 일반사항

○ 사 업 명 : ‘13 경기도사이버도서관 홈페이지 제작

○ 사업기간 :  계약후 ~ 6개월 ※공휴일 포함

- 개발완료 후 시범 서비스 진행 내용에 따라 추가 개발 가능

- 사이트 BETA 오픈 후 오류사항 수정 보완 포함

○ 사 업 비 : 일금일억이천사백만원정(￦124,000,000) ※ 부가세 포함

2. 제안배경 및 필요성

○ 홈페이지 웹 접근성 표준  및 국가표준 보안 정책, 개인정보 보호법 등을 준수한홈페이지 제작

○ 경기도도서관과 건립으로 인한 경기도의 도서관 정책 소개 및 진행 사항 홍보

○ 도서관 택배서비스 기능 개선 및 이웃대출 서비스의 책바다 이관 작업진행

○ SSL 적용하여 주요 정보를 암호화 하여 개인정보가 유출되지 않도록 처리 하며 기존에 로그인시 발생하는 문제점 보완

○ 자료검색기능개선으로 전자책 , 종합목록, 홈페이지 검색 등 이용자 편의성 증대

○ 모바일 전자책과 PC 용 전자책을 통합 운영하여 모바일 환경에서도 홈페이지를 원활이 운영 가능 하도록 관련 기능 제공

○ 홈페이지의 제공 영역을 분할하여 각각의 특성화 홈페이지를 제작 하여 다양한 정보를 제공할 수 있도록 지원

○ 기존 홈페이지 운영에 따른 문제점 보완 및 기능 개선

○ 안정적인 서비스 제공을 위하여 웹서버 이중화 구성

○ 모바일에서도 PC와 동일하게 활용 할 수 있도록 홈페이지 제작(일부기능제외)

Ⅱ. 사업소개

1. 일반 부문

가. 표준화 및 지침 준수

◦ W3C(World Wide Web Consortium) 국제표준 적용하여 각종 웹 브라우저와의 호환성 보장(IE7~9, Safari, Firefox 등 최소 3개 이상)

◦ 전자정부 웹 표준 준수 지침(행정안전부, 2008.04)

◦ 한국형 웹 접근성 지침 2.0(방송통신위원회, 2010.12)을 준수하여 개발하고, 무상 하자보수 기간 내까지 웹 접근성 인증마크 획득

◦ 기타 아래의 정보통신 및 정보보호에 관한 지침 및 가이드 준수

- 정보시스템 구축·운영 지침(행정안전부, 2012.06)

- 홈페이지 보안 취약점 대응 가이드(행정안전부, 2008.09)

- 홈페이지 SW(웹) 개발보안 가이드(행정안전부, 2012.11)

- 소프트웨어 개발보안(시큐어 코딩) 가이드(행정안전부, 2012.05)

- 공공기관 홈페이지 개인정보 노출방지 가이드라인(행정안전부, 2012.07)

-『모바일 웹 콘텐츠 저작 지침 1.0』등 개발 관련 현행 규정 및 국내 모바일 웹2.0 포럼에서 제정한 MobileOK 표준을 준수

나. 일반 사항

◦ 사이버 도서관 시스템 운영 환경 내에서 안정적으로 운영되어야 한다.
- 웹방화벽, IPS, 구간별 암호화, D/B 암호화 등

◦ 실무책임자는 과업수행 기간 중 100% 투입가능한 자로 하여야 한다.

◦ 모든 자료 검색은 사이버 도서관에 있는 검색엔진 모듈(K2 Verity)를 이용한다.

◦ 홈페이지 서비스시 운영되는 컴포넌트, 저작권이 있는 이미지, FONT 등을 사용하였을 경우 관련 내용의 정품을 “갑” 의 명의로 구입하여 검수시 납품 하여야 한다.

◦ 해당 홈페이지는 이중화 작업으로 진행되는관계로 2개의 이상의 서버에서 안정적으로 작동하여야 한다.
※ 이중화 구성에 따른 WAS S/W는 사업완료 후 정품으로 구매후 납품 하여야 합니다.

◦ 모바일 환경에서의 호환성 등을 지원하기 위하야 FLASH는 사용하지 않으며 필요한 기능을 구현시 J-QUERY를 이용하여 구현하도록 한다.

2. 입력 모듈 제작 부분

가. 기능 정의서

·[붙임1] 홈페이지 기능성의서 참조
※ 내용이 많은 관계로 별도 파일로 첨부

나. S/W 사업 대가 기준 기능점수 산출 내역

·[붙임2] 홈페이지 기능개편 산출 내역서 참조

※ 내용이 많은 관계로 별도 파일로 첨부

나. 보안 강화

◦ 검색 엔진 로봇 차단 소스 코드 등록

◦ 이용자 우측 버튼 클릭 시 관련 메뉴 차단

◦ 로그인 및 개인정보 페이지에 접근시에는 SSL 모듈 적용 (다중 URL을 지원하여야 하며 해당 SSL은 사업종료시 납품)

◦ 기존 사이버 도서관에서 보유하고 있는 보안 장비 (방화벽, IPS, 웹방화벽 등)과 상호 호환이 되어야 한다.

◦ 기운영중인 Inisafe-Web 프로그램은 적용하지 않으며 다중 URL을 지원하는 SSL(5년)을 구매하여 해당 홈페이지에 적용한다.

◦ 현 사이버도서관 보유중인 D/B 접근제어 및 암호화 모듈인 Petra  프로그램과 호환하여 제작하여야 한다.

◦ 홈페이지 개발 완료후 제 3자 업체의 보안 검토(모의해킹) 결과를 반드시 받아야 하며 보안 점검 확인서 (최소 2회 이상 수정 완료 보고서 및 보안 검토 결과 보고서 제출)를 제출 하여야 하며, 보안 검토 업체는 지식경제부(구 정보통신부) 정보보호컨설팅 전문업체로 지정(등록)된 업체여야 한다.)

다. 기타

◦ D/B 형태는 UTF-8을 지원 하여야 한다.

◦ DBMS는 사이버도서관에서 ORACLE 10G로 제작 되어야 한다.

◦ 입력된 자료는 향후 사이버도서관 통계 정보와 연동되어야 한다.

◦ 입력된 내용은 사이버도서관에서 제공한 폼을 적용하여야 한다.

Ⅲ. 특수조건

본 특수조건에 명시된 사항은 ‘13경기도사이버도서관 홈페이지 제작’에 있어 경기도사이버도서관(이하 "갑"이라 한다)과 사업수행업체(주관사업자, 이하 "을"이라 한다)간에 성립되어야 계약 문서로 효력을 가진다.

1. 사업 추진 조건

○ 용역수행에 적용할 개발방법론을 제시하고 개발관리전략, 문서화방안, 품질보증 및 납품에 관한 구체적인 방안을 수립하여 "갑"과 협의하여야 한다.

○ 계약체결 후 "을"은 전체 또는 부문별 사업관리 책임자를 임명하여 본 사업을 추진 시 발생하는 제반 안전사고 책임 및 행정적 ․ 기술적 제반비용과 문제처리를 책임 수행토록 하여야 한다.

○ 서버에 프로그램 설치 및 데이터 이전 등 "갑"의 서버에 어떠한 작업을 할 때에는 엔지니어가 직접 방문하여 작업하여야 한다.

○ 사업기간 중 발생 ․ 변화하는 기술과 수요의 변화에 따라 과업내용의 일부가 변경되는 경우, "을"은 별도의 비용을 청구하지 않고 이에 맞춰 사업을 추진해야 한다.

○ 용역사업 수행에 필요한 자재 및 개발 장비 일체는 "을"의 부담으로 확보하여야 한다.

○ "갑"이 제공한 원시자료를 이용하여 사업을 수행하고자 할 때에는 "을"은 지적소유권(저작권)여부를 확인하고 사용하여야 한다.

○ "갑"의 요청에 의한 중요 단위업무(솔루션 포함)에 대해서는 우선 구축 및 서비스하도록 한다.

○ 도입할 솔루션은 "갑"이 충분한 테스트를 할 수 있어야 하며 "갑"의 승인을 득한 제품을 납품하여야 한다.

2. 사업수행조건

○ "을"은 "갑"에서 구축 하고자 하는 시스템의 구성내역을 사전에 충분히 파악하여야 하며 사업의 성공적 수행을 위하여 성실의 의무를 진다.

○ 시스템 개발 및 콘텐츠 구축을 위한 제반 활동은 "을"의 프로그래머, 디자이너가 "갑"이 지정하는 장소에서 상주하여 실시한다.

○ 각 부문별 투입인력에 변경 시 "갑"의 승인을 득한 후 동등자격 이상의 숙련자를 지정하여 요원으로 투입하여야 하며, 이때 반드시 변경사유 및 투입인력의 이력사항을 제출하여야 한다.

○ 홈페이지 및 개발기능, 솔루션은 상호간의 협의․조정 및 개선 후 장애 또는 프로그램 결함 등으로 인한 문제점이 없어야 하며, 장애 등 문제 발생시에는 "갑"이 요구하는 인적 ․ 기술적 요구사항을 "을"이 부담하여야 한다.

○ 본 사업에 의한 홈페이지(개선 후 포함)의 저작권은 경기도사이버도서관에 있으며, 각종 권리의 침해로 인한 모든 문제와 소송으로부터 "갑"은 전적으로 면책하고 이를 "을"의 부담으로 한다.

○ 검수 완료 후 시스템 운영 시 프로그램오류, 시스템성능, 시스템운영과정에서 발견된 사업수행자의 귀책사항, 기타 과업범위내의 수정요구 사항을 즉시 보완하여야 한다.

○ 무상하자보수기간은 검수완료 후 1년으로 한다.

○ 검수 후 하자보수기간동안 장애가 발생하거나 "갑"의 요청이 있을 경우 유지보수 및 기술지원을 하여야 한다.

○ 프로그램 및 수록된 모든 자료에 대하여 백업 ․ 복구 대책을 세워 제공하여야 한다.

○ 자료관리 및 시스템 운영에 따른 지속적인 기술지원을 하여야 한다.

○ 시스템개발 완료 후에도 관련분야의 정보기술에 대한 지속적인 정보 제공 및 기술자문에 응해야 한다.

○ 계약상대자가 제3자로부터 구매하여 공급한 제품과 자체 개발한 S/W를 포함한 전 시스템의 분야별 종합적인 유지보수 체계를 제시하여야 한다.

- 분야별 무상 유지보수 기간 및 범위

- 유지보수조직 지원범위, 지원방법, 인원

- 발주기관과 공동 운영할 분야 및 운영기간 및 지원인력

- 운영 프로그램의 유지보수를 용이하게 하기 위하여 시스템 개발자의 운 영, 지원 계획을 구체적으로 분야별로 구분하여 제시해야 한다.

○ 과업 내역을 S/W 사업 대가기준 중 S/W 개발비 산정방식의 기술점수 방식으로 작성된 내역 1 부를 제출

○ 해당 언어 구현에 따른 서비스 제공에 필요한 S/W 는 사이버 도서관 명의로 계약하며 납품 하여야 한다.

○ 컴파일일시 외부 상용 컴포넌트를 사용했을 경우 관련 컴포넌트를 사이버도서관 명의로 계약후 납품 하여야 한다.

3. 검수 및 시험운영

○ 검수의 대상범위는 본 규격서에 홈페이지 정상가동 여부에 대한 확인 과정을 포함한다.

○ "을"은 검수요청 전 "갑"의 입회하에 각 기능 및 콘텐츠 단위별로 시험을 실시하여 시스템 정상작동 여부를 입증하고 그 결과 문제가 없을 경우 검수요청을 하여야 하며, 시험 가동 시 발견되는 에러나 보완 요구 등에 대해서 즉시 조치하여야 한다.

○ "을"은 사업 완료 후 시스템 안정화를 위해 최선을 다해야 하며 콘텐츠 갱신관련 기술지원을 하여야 하고 시스템의 분석 ․ 설계, 프로그램 기능개선, 장애 조치 등을 실시하여야 하며 장애처리 시 장애원인 분석 및 조치결과를 제시하여야 한다.

4. 교육 및 기술지원

○ "을"은 시스템운영 및 장애조치 등에 필요한 기술을 "갑"의 담당자에게 충실히 이전하여야 하며, "갑"이 자체 유지관리능력을 갖출 수 있도록  해당 S/W에 대한 운영 교육을 실시해야 한다.

○ "갑"이 시스템 확장 ․ 교체 ․ 변경 및 타 기종과의 연결, 운영체제 및 기타프로그램 등 S/W 업그레이드 등 기술을 요하는 사항에 대하여 "을"은 적극 지원하여야 한다.

○ "을"은 S/W 등에 관련된 제반기술에 대한 교육훈련 계획서를 작성하여 "갑"에게 구체적으로 제출하여야 하며, "갑"과 합의 후 확정하여 시행한다.

○ 구축된 시스템 운영을 위한 관리자, 시스템운영자, 부서관리자, 일반사용자 등 운영에 필요한 대상에 대한 교육을 실시하여야 하며, 그 장소와 교육 관련 일정은 "갑"의 요구에 의한다.

○ "을"은 교육교재 등 교육에 필요한 제반 비용을 부담한다.

○ 기타 시스템 구축 및 운영상 필요하다고 판단되어 "갑"이 교육을 요구할 경우 이에 응해야 한다.

○ 개발된 시스템의 안정적 운영과 자체적인 관리능력의 확보를 위해 "갑"의 운영인력에 대해 기술이전계획을 수립하고 실시하여야 한다.

○ "을"은 다음과 같은 사항에 대하여 적극 지원협조 하여야 한다.

- 시스템(H/W 및 S/W)의 전반적인 보완, 개선, 이전 등의 작업

- 장애 발생시 신속한 복구 및 기술지원

- "갑"의 시스템 관리자에게 운영과 관련된 실질적인 관리자 교육지원

5. 품질 및 하자보증에 관한 사항

○ "을"이 공급한 시스템은 정품이어야 하며, 설계상 어떠한 결함도 없음을 보장하여야 한다.

○ 무상 하자보수기간 동안 시스템에 이상 발생시 장애 접수 후 4시간 이내에 보수가 가능하도록 하자보수요원의 신속한 대응이 이루어져야 한다.

○ 검수 완료 후, 무상 하자보수기간에 한해 매월 2회 이상 시스템의 정상운영에 차질을 초래하지 않는 시간에 예방 정비를 실시해야 한다.

○ 해당 하자보수 기간 내에 발생하는 하자보수의 범위는 개발 완료된 시스템의 관리 및 하자보수 기간 내 발생하는 추가 요구사항(기타 미미한 프로그램의 신규 개발 등)에 따른 일반적인 하자보수 내용이 포함된다.

○ 무상하자보수 기간 중 "갑"의 서버 운영계획의 변경, 운영서버의 도입 등으로 개발된 시스템의 운영 서버의 이관 작업을 요청 시에는 지원 작업에 임하여야 한다.

○ 사업 완료 후 “갑”에게 무상유지보수 기간까지 하자보증보험을 구매후 제출 하여야 한다.

6. 시험운영

○ 시험운영은 "갑"이 정한 기간 내에 수행하여야 하고 정한 기간 내에 보완이 완료되지 못하면 쌍방간이 정한 계약조건에 따른 조치와 보완 완료시까지 책임을 져야 한다. 이 경우 추가비용에 대하여는 "을"이 책임을 진다.

○ "을" 은 홈페이지 오픈 단계를 2단계에 걸쳐 진행 하며 각각의 오픈후 오류사항이 발견 되었을 경우 즉각 조치하여야 한다.

○ "을"은 제반 프로그램이 고품질을 유지할 수 있도록 최선의 노력을 다하여야 한다.

- 내 ․ 외부의 프로그램과 연계

- 프로그램 신뢰성 및 안정성 보장

- 데이터의 보안성과 무결성 보장

- 개발생산성 및 유지보수가 용이한 구조화 프로그래밍

- 최종 이용자에 대한 최대의 이용 편의성 제공

- 기타 업무 처리시 발견된 제반 문제점 보완

7. 책임 및 보안

○ "을"은 사업을 수행함에 있어 상위 항목인 표준화 및 운영지침을 준수하여야 한다.

○ "을"은 본 계약을 수행함에 있어 제3자 및 타인의 저작권 및 인접권리를 침해하는 일이 없음을 보증하여야 하며, 이와 관련하여 "갑"을 상대로 손해배상청구소송이 제기될 경우 "을(주된 사업자)"이 이에 대한 일체의 책임을 져야 한다.

○ "을"은 경기도사이버도서관 출입시 "갑"이 요구하는 보안 및 준수사항을 이행하여야 한다.

○ "을"이 사업수행 과정에서 취득 또는 작성하는 성과품 및 산출물(S/W 등)에 대한 소유권 및 저작권은 "갑"에게 귀속되고 사업수행 완료 즉시 저작권등록을 마쳐야 하며, 본 사업과 관련하여 취득한 모든 정보는 일체 유출 또는 누설하여서는 아니된다.

○ "을"은 용역업무를 처리하는 모든 인원에 대하여 보안각서 및 제반서류를 제출하여 보안성 검사를 필하여야 하고, 용역에 투입되는 인원 전체에 대한 보안상 책임을 져야한다.

○ "을"은 사업에 투입된 인력에 대한 접근권한을 "갑"에게 요청하여야 하며, 해당 용역업무외 내부 서버로의 접속을 금지하여야 한다.

○ "을"은 과업수행을 위해 제공받은 내부 자료에 대하여 "자료관리대장"을 작성하여 인계 ․ 인수 시 직접 서명하여야 하며, 사업완료 후 용역 수행 중 취득한 모든 자료는 파기 및 반납하여야 한다.

○ 데이터의 복사 ․ 복제 및 타 목적으로 활용을 금지한다.

○ "을"은 과업수행 중 취득한 "갑"의 보안사항 및 기타 시스템의 내부구성, 네트워크, 데이터 등 일체에 대하여 보안을 유지하여야 하며 이에 따른 문제발생시 "을"이 모든 민형사상 책임을 진다

8. 사업보고 및 산출물 제출

○ 사업 착수 및 사업기간 중 작성하여 제출할 산출물의 종류는 다음과 같으며 제출일시 및 부수는 쌍방의 합의하에 조정할 수 있으며, 제안 제출물은 "갑"이 추가로 제시할 수 있다. 단s, 사업수행계획서 및 분석 ․ 설계 보고서는 "갑"이 정한 기일 내에 제출하여야 한다.

○ 제안사는 완료 보고회(시연회)를 개최하여야 하며 이외에도 발주사의 요청이 있는 경우에 보고회를 개최하여야 한다.

○ 보고회에서 도출된 문제점은 즉시 수정․보완하여야 하며 보고회에 필요한 제반 비용은 제안사 부담을 원칙으로 한다.

○ 보고 계획 일정

※ 보고회 일정 및 세부내용은 발주사와 협의하여 조정할 수 있다.

구 분	내 용	보고시기
착수보고	․ 세부 수행계획 및 추진일정 ․ 보고양식 : 사업수행계획서	계약 후 7일 이내
일일보고	․ 일일 수행 업무 보고 ․ 보고양식 : 일일업무 보고서	매일
주간보고	․ 주간계획 대비 실적 및 차주 계획 ․ 프로젝트 진척도 ․ 문제점 및 개선사항 보고 ․ 보고양식 : 주간업무 보고서	매주 금요일
월간보고	․ 월간계획 대비 실적 및 차월 계획 ․ 프로젝트 진척도 ․ 문제점 및 개선사항 보고 ․ 월간 인력투입 현황 ․ 보고양식 : 월간업무 보고서	매월 말일
중간보고	․ 디자인시안 확정결과 보고 ․ 사업 수행 중 도출되는 신규 자료 및 수정, 변경사항 조정 ․ 추진실적에 대한 분석결과와 향후 추진계획을 점검	사업 착수일 30일 경과 후 5일 이내
최종보고	․ 사업 수행결과 보고 ․ 프로젝트 단계별 산출물 및 검수결과	개발완료시

※ 제안관련 문의처

◦ 담당자 : 김 대 선

◦ TEL.  : 031-8008-6708

◦ FAX.  : 031-246-4021

◦ E-Mail : zeus@library.kr