과업 지시서

사 업 명	경기도 사이버도서관 택배 단가 계약

2017. 10 .

주관기관	경기문화재단
주관부서	경기도사이버도서관관리팀
담 당 자	김 대 선	전화	031-248-9995
		팩스	031-246-4021

Ⅰ		사업안내

1. 사업개요

◦ 사 업 명 : 경기도 사이버도서관 택배 단가 계약

◦ 사업기간 : 2018년 01월 01일 ~ 2018년 12월 31일

◦ 사 업 비 : 금48,000,000원(일금사천팔백만원) ※부가세 포함

2. 추진배경 및 필요성

◦ 경기도 사이버도서관에서 제공하는 공공 도서관 도서 택배서비스 지원

3. 사업범위

○ 경기도내 모든 공공 도서관 택배 서비스 지원

○ 공공 도서관 ↔ 서비스 대상자 집으로 도서 발송 및 수거 업무 진행

○ 택배업무 일괄처리를 위한 운영용 프로그램 제공

4. 기대효과

○ 안정적인 도서관 택배 서비스 제공

○ 정보취약계층 지원을 통한 독서 진흥 향상

○ 영유아 도서관 회원 등록을 통한 도서관 저변 확대

Ⅱ		과업지시 내용

1. 상세 제안요청 내용

가. 요구사항 목록

요구사항 구분	설 명	요구사항 수
기능 요구사항 (Serivce Function Requirement)	◦ 서비스 요구 사항을 정의함	5
합 계		5

나. 상세 요구사항

요구 사항명	고유 번호	분류	요구사항 정의	산출 정보	관련 요구사항
			세부내용
택배 서비스 제공	SFR-01	기능	도서관 택배 서비스 제공
			▪ 택배 업무를 지원해야 하는 도서관은 경기도내 소재 되어있는 모든 공공 도서관 지원 (약 240여 개관) ※ 공공 도서관 개관에 따라 도서관 개수 증가 ▪ 택배 배송횟수는 월별 약 600~800 건 내외 이며 지역에 따라 편차가 발생 합니다. ▪ 개별 도서관에서 일반 이용자에게 택배 발송 업무지원 ▪ 택배 발송은 「사송」개념으로 진행 되며 도서관에서 이용자에게 발송된 자료는 기한이 되면 다시 반납 처리한다. ▪ 공공 도서관에서 송장 출력이 불가능한 관계로 택배 접수시 「반품」으로 접수 ▪ 도서 발송은 전용가방 (가로 80cm x 세로 70cm) 에 담아서 진행 하며 택배 가방은 최대 5kg 미만으로 진행 ▪ 택배 발송은 전용가방 1개당 송장 1개로 업무 처리 됨 ▪ 해당 서비스는 기한이 있는 서비스인관계로 배송 접수후 영업일 기준 3일 이내에 배송이 시작 되어야 한다. ▪ 추석/신정/구정 명절때는 택배배송량 증가에 따라 명절일 전후로 약 2주간(연휴 기간에 따라 상이 할수 있음) 택배 배송 서비스가 일시 중단됩니다. ▪ 경기도내 전 지역을 대상으로 처리하므로 경기도내 모든 시/군에지점/지사가 반드시 있어야 함
택배 접수 프로그램 제공	SFR-02	기능	택배 일괄 접수 프로그램 제공
			▪ 원활한 택배 발송 처리를 위하여 택배 일괄 업로드를 지원하는 프로그램 제공 ▪ 택배접수(발송/반송)은 “경기도사이버도서관” 에서 만 통합 등록 ▪ 택배 접수시 수신처와 발신처는 임의로 등록 가능 하도록 관련 프로그램이 지원되어야 함 ※ 다중 발송, 다중 수신 지원 필수 ▪ 택배 접수는 매 영업일 18:00 에 일괄 접수 하며 접수된 항목은 익일 집하/배송 처리 ※ 단 긴급 업무 처리등 특별한 사항 발생시 도서관에서 직접 택배사에 요청 하여 처리 하며, 관련 운영 코드 및 안내 제공 ▪ 택배 접수 프로그램 제공시 「경기도사이버도서관」으로 운영 코드를 받아서 제공 하여야 한다. ▪ 택배 요청 데이터 운용시 우편번호/주소 는 신/구 주소를 병행 운영 가능 하여야 한다.
분실/훼손/배상	SFR-03	기능	택배 배송시 분실/배상
			▪ 배송시 분실/훼손시에는 동일한 도서 또는 정가로 배상 하여야 하며 구매또는 배상은 원 발송 도서관으로 제공한다.
계약이행	SFR-04	기능	계약이행
			▪ 월별 택배 진행후 미배송/미집하/배송취소/배송지연 등의 합산 건이 전체 건수의 5% 이상 발생 할 경우 계약을 취소 요청 할 수 있다. ▪ 도서 택배 업무 진행이 불성실하다고 판단될 경우 발주자는 수주주에게 택배사 변경을 요청 할수 있으며 수주자는 발주자의 요청에 응하여야 한다.
정산	SFR-05	정산	정산
			▪ 정산은 익월 배송내역을 다음달초 일괄 청구 하며 세부 청구 내역 확인 후 계산서 발행일로부터 15일 이내 정산 처리 한다. ▪ 차후 허위/오청구 내역 발생시 관련 청구 내역은 차월 정산시 차감 또는 현금으로 “경기문화재단” 계좌로 입금처리한다.

1) 요구사항(Service Function Requirement)

[별지 1호 서식] 대표자용 보안서약서

보  안  서  약  서

본인은 20  년  월  일부로 「2018 경기도 사이버 도서관 택배 단가 계약 」을 수행함에 있어 다음 사항을 준수할 것을 엄숙히 서약합니다.

1. 본인은 상기 업무 중 알게 될 일체의 내용이 직무상 기밀 사항임을 인정한다.

2. 본인은 이 기밀을 누설함이 국가안전보장 및 국가이익에 위해가 될 수 있음을 인식하여 업무수행 중 지득한 제반 기밀사항을 일체 누설하거나 공개하지 아니한다.

3. 본인이 이 기밀을 누설하거나 관계 규정을 위반한 때에는 관련 법령 및 계약에 따라 어떠한 처벌 및 불이익도 감수한다.

2017년     월     일

서 약 자		업 체 명	:
(업체대표)		직 위	:
		성 명	:		(서명)

[별지2]

보안 위약금 부과 기준

1. 위규 수준별로 A~D 등급으로 차등 부과

구분	위규 수준
	A급	B급	C급	D급
위규	심각 1건	중대 1건	보통 2건 이상	경미 3건 이상
위약금 비중	부정당업자 등록 및 20%	10%	5%	3%

※ 위규 수준은 [별표1] 참고

2. 보안 위약금은 다른 요인에 의해 상쇄, 삭감이 되지 않도록 부과

※ 보안사고는 1회의 사고만으로도 그 파급력이 큰 것을 감안하여 타 항목과 별도 부과

3. 사업 종료 시 지출금액 조정을 통해 위약금 정산