경기문화재단 홈페이지 통합 시스템 개편

과업내용서

2018. 10.

경기문화재단 홈페이지 통합 시스템 개편

1		과업 범위

□ 기본 사항

ㅇ 경기문화재단 업무 범주에 따른 온라인 서비스를 구현하는 홈페이지의 통합 연동 구조에 대한 제안

ㅇ 지지씨멤버스(https://ggc.ggcf.kr/members) 개편

- URL 독립 편성(https://member.ggcf.kr)

ㅇ 데스크탑 및 모바일 최적화 화면 구현(독립 또는 반응형)

□ 통합 예약 시스템 구축

ㅇ 교육예약, 단체관람예약, 대관예약 시스템 개편

- 기존 재단 홈페이지 교육예약시스템 분석 및 현업 부서별 기능 요청사항 반영

- 동시접속 대기기능, 필드 추가 등 확장성이 가능한 시스템 설계 및 구축

ㅇ 예약연계 온라인 결제(PG) 시스템 구축(PG사 계약 등 일체 위임)

ㅇ 현 운영중인 예약시스템을 충분히 파악하고 기존 불편한 기능을 적용한 신규 웹프로그램(PHP)으로 개발하는 과업임

□ 통합회원 로그인 및 마이페이지 고도화

ㅇ API방식 오픈로그인 시스템 구축 ⇒ 향후 소속기관 홈페이지 확대적용

ㅇ 지지씨멤버스 통합 회원가입 단일화 추진(기존회원유도)

ㅇ 마이페이지 기능 확대 개편 등 : 교육예약, 관람예약, 대관예약, VOC 쿠폰발행 및 사용정보, 회원바코드 정보, CRM 데이터와 연동 구축 등

□ 콘텐츠 관리 시스템CMS 제공

ㅇ 향후 소속기관 홈페이지 개편시 활용 가능한 게시판 형태의 템플릿 시스템 개발 적용 및 세부 활용 가이드북 제공

ㅇ 특화 에디터(워드프레스 에디터 참조) 제공

ㅇ 사업 콘텐츠 입력은 지지씨 플랫폼과 연계하여 설계

2		주요 요청사항

□ 과업에 따른 제안서 작성

ㅇ 본 과업내용서는 경기문화재단 홈페이지 통합 시스템 개편에 대한 제안을 받기 위한 것으로, 발주기관의 요구사항을 충분히 검토 후 요구기능이 포함된 제안서를 작성해야 함

ㅇ 제안사는 제안서에 사업계획과 제안요청 제반사항에 대한 시스템 구축방안과 추진전략, 추진계획 등을 구체적으로 명확하게 제시해야 함

ㅇ 제안서에는 본 사업에 대한 이해 하에 전체적인 홈페이지 통합 전면개편 구현 방안이 제시되어야 하며, 본 과업내용서에서 추구하는 목표를 달성하기 위해 추가해야 할 사항이 있을 경우 추진방안과 제안사의 역할을 명확히 제시해야 함

ㅇ 사업수행 전반에 따른 각종 산출물의 종류와 수량을 제시하고 이를 제출하여야 함

ㅇ 본 사업의 효율적인 추진을 위하여 제안사는 발주기관의 계약수행 과정에 계약 이행 상황 등의 지도·감독에 대해 성실히 응하여야 하며 지적된 사항은 최단 시일 내에 성실히 보완하여야 함

□ 제안요청 사항

ㅇ 본 사업을 위해 수행된 현업 사업부서의 요청사항에 대한 솔루션 제안을 목표로 사업추진

ㅇ 홈페이지 및 경기문화재단의 온라인 서비스 사이트의 종합적인 분석을 통한 통합 시스템 개편의 기획 및 제안

ㅇ 메뉴구조, 시스템 관리 등 효율적인 운영 방안 개발

ㅇ 개별 기관의 UX, UI 적용에 자유로운 시스템 개발 및 경기문화재단 온라인 BI를 적용한 마이페이지 구현 제안

ㅇ 웹 접근성, 표준성, 개발보안을 철저히 준수하여 개발

3		상세 요구사항

□ 요구사항 총괄표

No	요청사항 구분		요구사항 수
1	기능 요구사항	SFR(System Fuction Requirement)	7개
2	보안 요구사항	SER(Security Requirement)	5개
3	성능 요구사항	PER(Performance Requirement)	3개
4	인터페이스 요구사항	SIR(System Interface Requirement)	3개
5	데이터 요구사항	DAR(Data Requirement)	6개
6	테스트 요구사항	TER(Test Requirement)	5개
7	품질 요구사항	QUR(Quality Requirement)	4개
8	제약사항	COR(Constraint Requirement)	3개
9	프로젝트 관리 요구사항	PMR(Projcet Management Requirement)	7개
10	프로젝트 지원 요구사항	PSR(Project Support Requirement)	3개
합 계			46개

□ 요구사항 목록표

구분	번호	요구사항명
기능 요구사항	SFR-01	화면설계
	SFR-02	회원 단일화 및 오픈아이디 개발
	SFR-03	지지씨멤버스 마이페이지 기능 고도화
	SFR-04	지지씨멤버스 개선 공통기능 요구사항
	SFR-05	지지씨멤버스 사용자 화면 기능 요구사항
	SFR-06	지지씨멤버스 관리자 화면 기능 요구사항
	SFR-07	게시판 통합관리 시스템(CMS) 구축
보안 요구사항	SER-01	공통 보안환경
	SER-02	웹페이지 접속 보안 환경
	SER-03	홈페이지 관리자 접근권한 및 보안성 강화
	SER-04	보안 정책 및 지침 준수
	SER-05	사업 수행에 대한 보안대책 수립 및 준수
성능 요구사항	PER-01	웹 페이지 응답 시간
	PER-02	오류 응답 처리
	PER-03	느린 작업에 대한 사전 경고
인터페이스 요구사항	SIR-01	내부 시스템 간 연계
	SIR-02	웹 접근성 준수
	SIR-03	웹 표준 및 호환성 준수
데이터 요구사항	DAR-01	DB 설계
	DAR-02	데이터 무결성 및 표준화
	DAR-03	데이터베이스 설계(구현) 및 내역서 제출
	DAR-04	초기자료 구축
	DAR-05	데이터 품질관리
	DAR-06	백업 및 복구
테스트 요구사항	TER-01	단위테스트
	TER-02	통합테스트
	TER-03	인수테스트
	TER-04	신규 도입되는 S/W 테스트
	TER-05	테스트(개발) 서버 운영
품질 요구사항	QUR-01	기능 구현 정확성
	QUR-02	상호 운영성(데이터 교환성)
	QUR-03	사용의 용이성
	QUR-04	장애대응을 위한 백업절차 마련
제약사항	COR-01	개발 표준 준수
	COR-02	기술 표준 적용 및 운영체제 호환성 준수
	COR-03	저작권 및 지적재산권 보호
프로젝트 관리 요구사항	PMR-01	프로젝트 관리 방법
	PMR-02	사업수행조직 구성
	PMR-03	프로젝트 일정 관리
	PMR-04	보고관리
	PMR-05	산출물 관리
	PMR-06	리스크 관리
	PMR-07	SW사업정보 제출
프로젝트 지원 요구사항	PSR-01	교육지원 및 기술지원
	PSR-02	하자보수
	PSR-03	지식재산권 공동 소유 및 SW 산출물 반출절차

□ 기능 요구사항

요구사항 고유번호		SFR-01
요구사항 분류		기능 요구사항
요구사항 명칭		화면설계
요구사항 상세설명	정의	PC용 브라우저 및 모바일 화면 최적화 구현
	세부 내용	ㅇ 기존 지지씨멤버스(ggc.ggcf.kr/members) -> members.ggcf.kr로 독립 ㅇ 사용자 및 관리자 화면 설계시 PC용, 모바일 모두 이용 가능토록 구현 ㅇ 모바일 최적화를 위해 모바일전용 웹사이트를 구축하거나 반응형 웹사이트 구현함(사용자, 관리자 화면 둘 모두에 적용, 단 관리자 화면은 사용 기능에 따라 선별적으로 모바일 구현할 수 있음) ㅇ 지지씨멤버스 화면 디자인 전면 개편 - 경기문화재단(www.ggcf.kr) 디자인 정체성을 유지하되 심플한 면, 선, 단색(키컬러) 위주의 화면 디자인 설계 - 디자인 페이지 대상은 기존 및 신규 개발되는 모든 페이지

요구사항 고유번호		SFR-02
요구사항 분류		기능 요구사항
요구사항 명칭		회원 단일화 및 오픈아이디 개발
요구사항 상세설명	정의	이원화된 회원 단일화 및 오픈아이디 개발을 통한 확장성 강화
	세부 내용	ㅇ 경기문화재단 통합회원(현재 워드프레스 기반)은 지지씨멤버스 개편이후 폐지될 예정임 ㅇ 개편 이후 기존 통합회원을 지지씨멤버스로 신규가입 유도를 위한 프로세스 기획 및 제안 (가입유도 방안제안 및 뉴스레터, SMS문자발송 등 1회이상 이벤트 추진) ㅇ 지지씨멤버스의 회원을 활용한 오픈 아이디(API 즉 토큰방식) 개발제공 - 향후 리뉴얼 예정인 소속기관 홈페이지에 적용할 수 있어야 함 - 오픈아이디로 로그인시 로그인이 유지되어야 함 ㅇ 경기문화재단 통합회원 폐지에 따라 각 기관별 홈페이지에서 기존 콘텐츠 이용시 로그인이 필요한 교육예약, 대관예약, 단체관람 예약, 상담게시판 등은 링크(Blank)를 통해 지지씨멤버스의 해당 콘텐츠로 바로 이동할 수 있어야 함(단, 로그인이 되어 있지 않을 경우 회원가입 및 로그인 유도)

요구사항 고유번호		SFR-03
요구사항 분류		기능 요구사항
요구사항 명칭		지지씨멤버스 마이페이지 기능 고도화
요구사항 상세설명	정의	마이페이지의 회원 활동 정보 강화
	세부 내용	ㅇ 재단 고객관리시스템(CRM)시스템과의 개인정보 연동 ㅇ 가입일자, 갱신일자, 회원바코드 등 확인 ㅇ 교육예약현황, 대관신청현황, 단체관람신청현황 개별 리스트 제공 - 나의 예약현황 취소 가능 - 신용카드 결제도 자동 취소 가능해야 함 ㅇ 민원상담(VOC) 리스트 제공 - 처리절차 표시 : 접수→답변대기→답변완료 - 상담 관련된 DB값은 CRM DB와 연동(DB값 복사) - 답변이 완료된 질의에 대해서는 삭제불가 ㅇ 회원대상 뉴스레터 발송 목록(리스트) 제공하며 클릭시 새창으로 띄우기 ㅇ 나의쿠폰현황 및 사용내역, 이벤트 참여내역 확인(CRM시스템 연동) ㅇ 지지씨 사이트내 스크랩 항목 제공(스크랩 삭제기능 포함)

요구사항 고유번호		SFR-04
요구사항 분류		기능 요구사항
요구사항 명칭		지지씨멤버스 개선 공통기능 요구사항
요구사항 상세설명	정의	프로그램 설계시 공통 요구항목
	세부 내용	ㅇ 지지씨멤버스 회원가입시 기존 DB내 필요에 따라 필드 추가 - 관심기관명 등 추가 필드 요청사항 반영 - 소속기관홈페이지에서 넘어오는 고유 정보값 등 ㅇ 기존 경기문화재단 홈페이지 예약시스템 분석(캡처화면 참조)과 본 시스템 이용에 대한 애로사항을 용역계약 이후 기관별 인터뷰를 통해 시스템 분석 후 반영 ㅇ 예약시스템(교육,단체관람,대관) 프로세스는 스토리보드를 통해 충분히 협의 후 개발진행 ㅇ 예약정보의 일부DB는 CRM DB로 저장(CRM 연동가능 프로그램구현) ㅇ 온라인 신용카드 결제시스템(PG) 도입 연동 - 기관별(사업자별) 통장 및 결제내역 관리 - 결제현황, 취소, 매출내역은 통합관리자페이지에서 구현

요구사항 고유번호		SFR-05
요구사항 분류		기능 요구사항
요구사항 명칭		지지씨멤버스 사용자 화면 기능 요구사항
요구사항 상세설명	정의	사용자 화면 설계시 주요 항목
	세부 내용	ㅇ 예약시스템의 단계별 예약진행이 이루어질 수 있도록 내비게이션을 제공하며 예약진행시 기존 DB를 호출하여 체크하는 항목들은 최신 코딩기술(HTML5)을 활용하여 사용자가 편하게 이용할 수 있도록 프로그램 수행 ㅇ 예약 등 추가 개인정보 및 활용 동의 요구시에는 개인정보 활용 동의란 제공 ㅇ 동시접속자의 공정한 예약접수가 이루어질 수 있도록 프로그램 설계 ㅇ 접수가 완료 이후 이메일나 SMS문자 자동발송 ㅇ 현재 접수중인 모든 기관의 교육정보를 볼 수 있는 리스트페이지 제공 - 리스트 내에서 세부정보 링크 및 접수 바로가기 버튼 제공 ㅇ 상담게시판(VOC) 등록 기능 제공(경기문화재단 상담게시판 참조) - 글 등록시 카테고리로 소속기관 및 사업소별 구분 - 비회원도 이용이 가능해야 하며 SMS 문자 번호인증을 통해 등록 ㅇ 단체관람신청, 대관이용신청일 경우 캘린더 형식으로 제공해야 하며 가능한 날짜와 마감된 날짜 및 회차는 구분되어 표시되어야 함 ㅇ 일부 예약신청시 파일 업로드가 가능해야 함 ㅇ 대관이용 신청시 대관장소와 옵션사항 선택에 대한 이용금액이 합산되어야 하며 신용카드 결제(PG)로 가능해야 함 ㅇ 예약과 상담이 완료된 이후는 마이페이지 해당 예약현황페이지로 이동

요구사항 고유번호		SFR-06
요구사항 분류		기능 요구사항
요구사항 명칭		지지씨멤버스 관리자 화면 기능 요구사항
요구사항 상세설명	정의	관리자 화면 설계시 주요 항목
	세부 내용	ㅇ 회원 및 예약 등 관리를 위한 관리자 전용페이지 제공 ㅇ 관리자 접속계정 생성 기능 및 접속기록 DB화(엑셀 다운기능 제공) - 제공 콘텐츠별 권한 부여 가능한 계정생성 관리 ㅇ 권한별 카테고리 노출 범위 - 전체관리자 : 전체기관별 볼 수 있도록 탭 형태로 제공 (워드프레스 테마 관리자 참조) - 소속기관관리자 : 해당기관 카테고리만 노출 - 일반관리자 : 해당 카테고리만 노출 ㅇ 상담게시판(VOC) 관리 기능 제공 - 기관별 상담게시판 생성 및 관리(추가 가능해야 함) - 전체관리자는 기관 상관없이 전체 리스트를 볼 수 있어야 함 - 상담 요청시 해당 관리자에게 SMS문자 자동발송 (관리자 계정 생성시 전화번호 연동) - 답변 완료시 요청자에게 자동입력된 SMS문자 발송 ㅇ 회원리스트 제공 - 관심기관명, 아이디, 이름, 가입일, 개인정보 동의기간 등 - 컬럼별 소트 기능 제공 ㅇ 회원 뉴스레터 발송 기능제공 - 뉴스레터 등록, 발송대상, 예약발송, 발송테스트, 수신율 체크 ㅇ 교육참가예약 관리기능 제공 - 기본 설계시 기존 운영중인 단체관람예약시스템을 충분히 파악하고 기존 불편한 기능을 고도화하여 신규 개발하는 과업 - 기관별 교육예약 생성 가능하도록 설계(링크값 생성기능 포함) - 교육별 신청자 리스트를 제공하며, 신청자 개개인별 클릭시 해당 신청자의 과거 신청 현황도 볼 수 있어야 함 - 검색항목 다양화 및 조건별 엑셀파일 다운로드 기능 - 추가 입력된 필드일 경우도 검색에서 소트되게 제공 - 교육예약 불참자에 대한 신청자 신청 패널티 관리 기능 제공 (패널티 설정시 SMS 문자 자동 발송 기능) - 자동마감처리 기능 강화(관리자임의, 참여자마감, 기간마감 등) - 1일 또는 기간 내 교육시간대별 중복 참여기능 제공 - 예약시스템 추가입력 필드 생성 기능 제공 ㅇ 단체관람예약 관리기능 제공 - 기본 설계시 기존 운영중인 단체관람예약시스템을 충분히 파악하고 기존 불편한 기능을 고도화하여 신규 개발하는 과업 - 기관별 개수제한 없이 생성 - 차기년도 연간일정 생성과 세팅이 가능 하도록 프로그램 설계 - 1일 최대 8회차까지 세팅 가능해야 하며 일자별 회차 세팅수는 다를 수 있음 - 회차별 인원제한을 둘 수 있으며 최소 10명에서 최대 300명 - 예약기간은 최소 1일부터 최대 3개월 전까지 설정 가능해야 하며 관리자 임의로 해당날짜 및 회차에 인원을 마감시킬 수 있음 - 휴관, 임시휴관, 공휴일, 관리자 임의휴관 및 회차 설정 기능 - 일자별 세팅된 회차 부분은 부분수정, 삭제 - 단체관람 신청시 담당자에게 SMS 문자발송 - 관리담당자는 취소 및 접수완료에 대한 권한 부여 - 접수완료 처리시 신청자에게 접수완료 SMS 문자발송 - 소트 및 검색조건에 따라 엑셀파일 다운로드 ㅇ 대관이용예약 관리기능 제공(신규과업) - 기관별 세팅과 신규 기관추가 - 연간 휴관, 임시휴관, 공휴일, 관리자 임의휴관 설정 - 대관장소 신규 추가 - 시설이용 옵션사항 추가, 변경, 삭제 - 중복 신청불가 및 관리자 대기/승인 절차와 신청시와 승인시 담당관리자와 신청자에게 SMS 문자 자동발송 - 소트 및 검색조건에 따라 엑셀파일 다운로드 - 리스트 상에서 대기/승인만 추출 - 이외 기관별 인터뷰를 통해 요청되는 기능

요구사항 고유번호		SFR-07
요구사항 분류		기능 요구사항
요구사항 명칭		게시판 통합관리 시스템(CMS) 구축
요구사항 상세설명	정의	콘텐츠 관리 효율성을 위한 통합 CMS 기능
	세부 내용	ㅇ CMS 구축 방향 일반 - 현재 운용되고 있는 홈페이지의 CMS 구조 분석을 통해 구현되고 있는 기능의 기본 방향은 유지하되, 개선안을 도출하고 PHP 방식으로 구현 - 재단 소속 기관의 독립적인 홈페이지 관리를 위한 통합 CMS 구현 - 메뉴별로 재단 운영 온라인 서비스간 콘텐츠 연동이 가능하도록 설계 - 직관적 콘텐츠 관리를 위한 편집에디터 기능 구현(지지씨 관리자 참조) - 관리자의 편의성을 고려한 관리자 메뉴 설계와 UI 설계를 통해 운영 편이성 및 효율적 관리 기능 제공 - 모바일로 작성 가능한 에디터로 기능 구현 ㅇ 이밖에 재단과 협의한 다양한 기능 구현에 문제가 없도록 조치해야 함

□ 보안 요구사항

요구사항 고유번호		SER-01
요구사항 분류		보안 요구사항
요구사항 명칭		공통 보안환경
요구사항 상세설명	정의	공통 보안환경
	세부 내용	ㅇ 사업 추진시 서버에 대한 비인가자의 접근 및 시스템의 불법적인 접근 차단을 위해 사용자별 또는 그룹별로 접근권한 부여 - 정보시스템 개발자가 업무별, 데이터별 중요도에 따라 접근 권한을 차등 부여할 수 있도록 구축하여 운영함 ㅇ 데이터 및 장비의 무결성 및 가용성 유지를 위해 백업정책에 참여하고 사고 발생 시 적시에 복구할 수 있도록 지원 ㅇ 본 사업과 관련 투입인력은「국가․공공기관 발주 용역사업 보안관리 요령」및 공단 보안 관련 제반규정 준수

요구사항 고유번호		SER-02
요구사항 분류		보안 요구사항
요구사항 명칭		웹페이지 접속 보안 환경
요구사항 상세설명	정의	웹페이지 접속 보안 환경
	세부 내용	ㅇ 사용자페이지 및 관리자페이지는 필수 SSL접속만 허용

요구사항 고유번호		SER-03
요구사항 분류		기능 요구사항
요구사항 명칭		홈페이지 관리자 접근권한 및 보안성 강화
요구사항 상세설명	정의	주요 정보 노출 방지를 위한 보안 강화
	세부 내용	ㅇ 네트워크 보안 - 접속가능 IP 관리를 통해 외부 인터넷 및 접근권한이 없는 경우 관리자 페이지에 접속이 불가능 하도록 보안 기능 구현 ㅇ 접근권한 및 접근통제 - 비밀번호 입력 기준 강화(영대문자, 영소문자, 숫자 및 특수문자 중 3종류 이상으로 구성하여 최소 9자리 이상) - 비밀번호는 분기별로 변경할 수 있도록 로그인 시 비밀번호 변경 안내메시지 출력 - 비밀번호가 5회 이상 잘못 입력할 경우 로그인이 불가능하도록 차단 - 접근권한의 부여 ․ 변경 ․ 말소 내역 기록 및 관리(최소 3년간 보관) - 접근권한 부여 시 업무 담당자에 따라 차등 적용 ㅇ 정보 암호화 - 비밀번호의 내부 저장 시 일방향 암호화(해쉬함수) 알고리즘 적용 ㅇ 개인정보 접속기록 보관 및 점검 - 접속기록은 6개월 이상 보관하며, 반기별 1회 이상 점검 - 접속계정, 접속자이름, 접속일시, 접속IP, 수행업무 등 기록

요구사항 고유번호		SER-04
요구사항 분류		보안 요구사항
요구사항 명칭		보안 정책 및 지침 준수
요구사항 상세설명	정의	기본 보안 정책 및 지침에 관한 내용
	세부 내용	ㅇ 보안정책 및 지침을 준수하여 개발 - 국가․공공기관 용역업체 보안관리 가이드라인(국가정보원) - 홈페이지 보안관리 매뉴얼(국가정보원) - 공공기관 홈페이지 개인정보 노출방지 가이드라인(행정안전부) - 문화체육관광부 개인정보보호지침(훈령 제342호) - 시스템 개발·운영자를 위한 개인정보보호 가이드라인(행정안전부) - 개인정보의 안전성 확보조치 기준(행정안전부) - 용역사업 중 또는 종료 후라도 본 사업과 관련하여 보안에 문제가 있다고 지적될 경우 반드시 해결책을 강구하고 조치하여야 함

요구사항 고유번호

SER-05

요구사항 분류

보안 요구사항

요구사항 명칭

사업 수행에 대한 보안대책 수립 및 준수

요구사항

상세설명

정의

사업 계약단계부터 완료단계까지 준수해야 할 보안대책

세부

내용

ㅇ 사업 계약단계 보안대책 수립

- 사업 수행 계획서에 자료‧인원‧장비‧네트워크 등에 대한 물리적, 관리적, 기술적 보안대책 및 누출금지 대상정보 관리 방안 등 보안관리 세부계획을 구체화하여 수립

- 사업 수행 중에 알게 되는 내부정보 보안을 위해 사업자는 계약이 성립된 날로부터 10일 이내에 대표자 명의 보안서약서 및 보안확약서(제안요청서 붙임6-1, 붙임6-2 서식)를 제출

- 누출금지 대상정보 등 자료‧장비 등에 대한 대외보안이 필요한 경우 용역 계약서와 별도로 비밀유지계약(제안요청서 붙임9 서식)을 체결하여야 함

◈ 누출금지 대상정보

① 기관 소유 전산시스템의 내ㆍ외부 IP주소 현황

② 세부 전산시스템 구성현황 및 전산망구성도

③ 사용자계정 및 패스워드 등 시스템 접근권한 정보

④ 전산시스템 취약점분석 결과물

⑤ 국가용 보안시스템 및 정보보호시스템 도입현황

⑥ ‘공공기관 개인정보보호에 관한 법률’ 제2조2호의 개인정보

⑦ ‘보안업무규정’ 제4조의 비밀, 同 시행규칙 제7조3항의 대외비

⑧ 기타 공개가 불가하다고 판단한 자료

※ 정보누출 적발시 「국가계약법」 시행령 제76조에 의거 부정당업자로 등록, 입찰 참자자격 제한 등 제재 조치

ㅇ 참여인원에 대한 보안관리

- 용역사업 참여인원은 개인의 친필 서명이 들어간 보안서약서 및 개인정보보호법 준수를 위한 개인정보 처리위탁 계약서, 개인정보 위탁 보안서약서 제출

- 용역사업 수행전 참여인원에 대해 법적 또는 주관기관 규정에 따른 비밀유지 의무 준수 및 위반시 처벌내용, 누출금지 대상정보 및 정보누출 시 부정당업자 제재조치 등에 대한 보안교육 실시

- 사업수행 중 주관기관의 정기적인 보안점검에 성실히 응하여야 함

ㅇ 정보시스템에 대한 기술적 보안관리

- 재단의 자체보안대책 준수(보안서약 후 열람)

- 사업수행 중 취득한 내부정보에 대해 수행중은 물론 완료된
후에도 비밀보안을 준수하여야 함

□ 성능요구사항

요구사항 고유번호		PER-01
요구사항 분류		성능 요구사항
요구사항 명칭		웹 페이지 응답 시간
요구사항 상세설명	정의	웹페이지 응답 요구 시간
	세부 내용	ㅇ 모든 질의는 사용자가 요청하는 시간으로 부터 3,000ms(3초) 내에 그 결과 값을 보여줘야 함 - 이 요구사항은 한 개 이상의 큰 이미지(이미지 50KB 이상) 및 동영상을 가지고 있는 페이지에는 적용되지 않음) - 이 요구사항은 시스템을 사용하는 사용자 숫자가 동시 사용자 용량의 90%를 초과하는 경우에는 적용되지 않음

요구사항 고유번호		PER-02
요구사항 분류		성능 요구사항
요구사항 명칭		오류 응답 처리
요구사항 상세설명	정의	오류에 대한 응답 처리 시간
	세부 내용	ㅇ 사용자의 입력오류나 시스템의 오류 발생시 2초 이내에 적당한 오류 (보안에 문제 되지 않는) 메시지를 사용자에게 제시하여야 함 ㅇ 오류항목은 코드별 디자인된 페이지 제작 후 적용

요구사항 고유번호		PER-03
요구사항 분류		성능 요구사항
요구사항 명칭		느린 작업에 대한 사전 경고
요구사항 상세설명	정의	정보 누계 및 다량의 정보조회시 사전경고
	세부 내용	ㅇ 정보 및 다량의 정보 조회 시 결과 도출 이전에 사용자에게 느린 결과 예상에 대한 적절한 메시지를 알림

□ 인터페이스 요구사항

요구사항 고유번호		SIR-01
요구사항 분류		인터페이스 요구사항
요구사항 명칭		내부 시스템 연계
요구사항 상세설명	정의	내부 시스템 간 연계
	세부 내용	ㅇ CRM 연계 ㅇ 지지씨 플랫폼 에디터 및 DB 연계

요구사항 고유번호		SIR-02
요구사항 분류		인터페이스 요구사항
요구사항 명칭		웹 접근성 준수
요구사항 상세설명	정의	웹 접근성 요건 준수
	세부 내용	ㅇ Web개발을 위한 코딩 규칙, 메뉴 규칙, 호환성 규칙 등은 Web 접근성 향상을 위한 국가 표준 기술 가이드를 준수하여야 함 - 한국정보화진흥원 웹 접근성 품질마크 인증 기준에 맞게 구축 ㅇ 홈페이지에 대한 어떠한 사용자(장애인, 노인 등), 어떤 기술 환경에서도 전문적인 능력 없이 홈페이지에서 제공하는 모든 정보에 접근하고 이용할 수 있도록 구현

요구사항 고유번호		SIR-03
요구사항 분류		인터페이스 요구사항
요구사항 명칭		웹 표준 및 호환성 준수
요구사항 상세설명	정의	웹 표준 및 호환성 요건 준수
	세부 내용	ㅇ 이용자들의 다양한 사용자 환경 (브라우저) 에서도 서비스를 이용할 수 있도록 하여야 하며, 표준을 준수하여 구현 - IE, 크롬 등 브라우저에서 버전에 구애받지 않고 홈페이지 이용에 불편이 없도록 웹 표준을 준수 - 홈페이지 웹 호환성을 확보하고 보안 강화를 위하여 마이크로소프트(MS)의 인터넷 익스플로러(IE)에 종속된 ActiveX 제거 ㅇ 웹 브라우저를 통해 제공하는 개발 및 구현되는 기능은 특정 브라우저에 종속되지 않고, 정상 작동되도록 준수지침에 따라 구현 ㅇ 전자정부서비스 호환성 준수 지침(행정안전부)에 준하여 웹 사이트 구현 ㅇ 웹 표준 및 웹 접근성 진단결과에 대한 결함 수정·보완

□ 데이터 요구사항

요구사항 고유번호		DAR-01
요구사항 분류		데이터 요구사항
요구사항 명칭		DB 설계
요구사항 상세설명	정의	DB 설계 원칙
	세부 내용	ㅇ DB 구조의 설계는 관련 업무 처리 절차를 반영하여 유기적으로 구조화하고, 향후 업무 변동에 따른 확장성․이식성을 충분히 고려해야 함 ㅇ 데이터의 정합성을 유지하면서 시스템의 성능을 저하시키지 않도록 DB 설계되어야 하며, DB 전문인력을 통해 검증이 이루어져야 함 ㅇ 설계시 기존 데이터를 고려하여야 함

요구사항 고유번호		DAR-02
요구사항 분류		데이터 요구사항
요구사항 명칭		데이터 무결성 및 표준화
요구사항 상세설명	정의	데이터 표준 관리
	세부 내용	ㅇ 시스템은 외부 데이터를 연계할 때 데이터의 정합성을 검증하고 로그를 유지하여야 함 ㅇ 기준이 되는 정보를 관리하기 위한 코드관리체계를 수립하고 코드를 설계하여 적용함

요구사항 고유번호		DAR-03
요구사항 분류		데이터 요구사항
요구사항 명칭		데이터베이스 설계(구현) 및 내역서 제출
요구사항 상세설명	정의	데이터베이스 설계 요건 및 제출 목록
	세부 내용	ㅇ 행정정보 데이터베이스 표준화지침을 고려하여 테이블 및 필드 등을 설계 ㅇ 기존 사이트 구조를 고려(이관)하여 설계하고, 데이터베이스 설계는 개발방향에 맞는 형태로 설계 ㅇ 사업 완료 시 테이블 목록, 관계도(ERD), 엔티티 정의서 등 데이터 베이스 상세설계 내역을 제출(버전 표시)하여야 함

요구사항 고유번호		DAR-04
요구사항 분류		데이터 요구사항
요구사항 명칭		초기자료 구축
요구사항 상세설명	정의	초기자료 구축
	세부 내용	ㅇ 홈페이지 시스템의 테스트, 사용자교육, 시범운영 등 일련의 과정을 수행하기 위해 필수적인 초기데이터를 구축하여야 함

요구사항 고유번호		DAR-05
요구사항 분류		데이터 요구사항
요구사항 명칭		데이터 품질관리
요구사항 상세설명	정의	데이터 품질관리 채계
	세부 내용	ㅇ 데이터베이스 구조 최적화 등을 통해 데이터 안정성과 성능 개선 ㅇ 이관된 데이터 및 추가되는 모든 데이터에 대한 방법론 등 품질관리 체계 및 방안을 제시

요구사항 고유번호		DAR-06
요구사항 분류		데이터 요구사항
요구사항 명칭		백업 및 복구
요구사항 상세설명	정의	자료 백업 및 복구 대책
	세부 내용	ㅇ 자료 백업 및 복구 대책 가이드를 작성한다. - 백업대상 및 주기 설정 ㅇ 시스템통합유지관리 업체와 긴밀한 협조체계를 유지하고 신속하고 정확한 자료 백업 및 복구가 되도록 함

□ 테스트 요구사항

요구사항 고유번호		TER-01
요구사항 분류		테스트 요구사항
요구사항 명칭		단위테스트
요구사항 상세설명	정의	단위테스트 범위 및 방식
	세부 내용	ㅇ 단위시험의 범위, 수행절차, 조직, 일정, 시험환경 및 평가기준을 구체적으로 수립하여야 함 ㅇ 단위시험 시나리오별, 처리 절차, 수행데이터, 예상결과 등을 사전에 정의하여야 함

요구사항 고유번호		TER-02
요구사항 분류		테스트 요구사항
요구사항 명칭		통합테스트
요구사항 상세설명	정의	통합테스트 범위 및 방식
	세부 내용	ㅇ 통합테스트 시나리오에 따라 단위테스트가 완료된 프로그램들을 대상으로 다음 사항을 검증하여야 함 - 기능, 성능 등의 요구사항 및 설계사양 충족여부 검증 - 기능의 정상적 수행여부 검증 등 - 기능수행 후의 결과가 사전에 예측된 결과와 일치하는지 검증 - 시스템의 접근권한 및 업무 권한에 대한 적절성검증 - 대내시스템 간, 영역 간 연계 및 이를 포함하는 업무흐름 검증 - 대외기관 연계 및 이를 포함하는 업무 흐름 검증 - 결함을 파악하고 원인을 추적하여 결함을 제거하여야 함

요구사항 고유번호		TER-03
요구사항 분류		테스트 요구사항
요구사항 명칭		인수테스트
요구사항 상세설명	정의	인수테스트 방식
	세부 내용	ㅇ 사용자 승인을 위한 검사 및 테스트 수행방법, 절차, 참여 조직 및 역할, 점검사항, 최종 검수 기준, 점검 후 조치 방안 등을 세부적으로 기술하여 계획을 수립하여야 함 ㅇ 요구사항별 적합/부적합 판정을 할 수 있도록 요구사항별 테스트를 수행할 수 있어야 하며, 이에 따른 테스트 데이터를 준비해야 함 ㅇ 발주자와 협의하여 승인 검사/테스트를 계획하고, 발주자가 승인 검사/ 테스트를 이행하기 위하여 필요한 모든 조력을 제공하여야 함 ㅇ 개발 완료 후 최종 산출물 및 테스트 결과물을 첨부하여 발주자에게 승인 검사 및 테스트를 요청하여야 하며, 승인 검사 및 테스트 과정에서 발견된 하자 사항은 만족한 결과를 얻을 때까지 보완·테스트를 반복적으로 실시해야 함 ㅇ 최종 승인 처리는 별도의 문서에 의하여 발주자의 승인을 받은 일자에 완료된 것으로 함

요구사항 분류		테스트 요구사항
요구사항 고유번호		TER-04
요구사항 명칭		신규 도입되는 S/W 테스트
요구사항 상세설명	정의	신규 도입되는 S/W 테스트
	세부 내용	ㅇ 신규 도입되는 S/W의 경우 구현한 모든 기능에 대해 정상작동 여부를 테스트 한 후 오류사항이 발견되지 않도록 조치 ㅇ 사용자의 작동오류에 대한 예외처리가 구현되어 있는지 확인 ㅇ 발견된 오류사항은 즉시 조치

요구사항 고유번호		TER-05
요구사항 분류		테스트 요구사항
요구사항 명칭		테스트(개발) 서버 운영
요구사항 상세설명	정의	테스트(개발) 서버 운영
	세부 내용	ㅇ 제안사는 자체 테스트 서버를 통해 내부 테스트를 거친 후, 재단에서 테스트를 진행할 수 있도록 한다. 테스트(개발) 서버는 제안사에서 마련한다.

□ 품질 요구사항

요구사항 고유번호		QUR-01
요구사항 분류		품질 요구사항
요구사항 명칭		기능 구현 정확성
요구사항 상세설명	정의	시스템 기능별 구현의 정확성에 관한 정의
	세부 내용	ㅇ 시스템은 제공되기로 한 요구사항을 모두 제공하며, 개발 단계별 변경 관리 절차를 통해 승인을 획득한 요구사항을 최종 요구사항으로 간주 ㅇ 제공되기로 한 요구사항을 제공하는지 여부는 각 기능 요구사항의 검증(테스트) 활동을 통해 예상된 결과가 도출되었을 경우 만족한 것으로 봄 ㅇ 통합테스트, 시스템테스트를 위한 적용방안을 제안하여 기능의 오류를 줄일 수 있는 방안 제시 ㅇ 기능 구현 정확성은 테스트 수행 기간에 테스트를 수행함으로써 평가함

요구사항 고유번호		QUR-02
요구사항 분류		품질 요구사항
요구사항 명칭		상호 운영성(데이터 교환성)
요구사항 상세설명	정의	시스템 상호간 데이터 교환의 구현 정의
	세부 내용	ㅇ 시스템 인터페이스 요구사항 및 어플리케이션과 정보간의 상호작용을 하는 기능은 기능 구현의 정확성뿐만 아니라 정보의 무결성, 데이터 정합성을 보장 ㅇ 상호 운영성 검증은 통합테스트, 시스템테스트 수행 기간에 테스트를 수행함으로써 평가함

요구사항 고유번호		QUR-03
요구사항 분류		품질 요구사항
요구사항 명칭		사용의 용이성
요구사항 상세설명	정의	쉽고 편한 기능 및 사용자 인터페이스 제공 개념 정의
	세부 내용	ㅇ 사용자 및 관리자가 시스템을 쉽고 편하게 사용할 수 있도록 하기 위해 기능 및 사용자 인터페이스에 다음 정보를 제공해야 함 - 기능 이해도 : 자주 찾는 콘텐츠 순으로 찾기 쉬운 위치에 배치하는 등 정보접근의 편의성 개선하고 시스템에서 제공하는 모든 기능에 대해 사용자 매뉴얼에서 정보를 제공해야 함 - 인터페이스 이해도 : 시스템에서 제공하는 인터페이스 기능과 방법을 초급자라도 쉽게 운영할 수 있는 직관적인 인터페이스로 제작하고 관리자 매뉴얼에 포함해야 함 ㅇ 사용자가 원하는 기능을 쉽게 찾아서 사용할 수 있는 체계를 제공하여야 함 ㅇ 시스템은 콘텐츠의 모양이나 배치를 이해하기 쉽게 구성하여야 함

요구사항 고유번호		QUR-04
요구사항 분류		품질 요구사항
요구사항 명칭		장애대응을 위한 백업절차 마련
요구사항 상세설명	정의	장애대응을 위한 백업절차 마련 개념 정의
	세부 내용	ㅇ 시스템은 신속한 장애 대응을 위하여 백업 절차를 마련해야 함 ㅇ 에러 복구, 장애 대책 확보 등 신뢰성 있는 서비스 환경을 제공 ㅇ 테스트 결함 발생율 및 조치율 - 테스트 기간 동안 발견된 결함 수와 결함의 지속 시간을 측정하여야 함

□ 제약사항

요구사항 고유번호		COR-01
요구사항 분류		제약사항
요구사항 명칭		개발 표준 준수
요구사항 상세설명	정의	개발에 필요한 표준 준수 사항에 관한 정의
	세부 내용	ㅇ 사업 추진 시 관련 지침 및 규정 - 행정기관 및 공공기관 정보시스템 구축․운영 지침(행정안전부) - 전자정부서비스 호환성 준수지침(행정안전부) - 표준 개인정보보호 지침(행정안전부) - 웹 접근성 향상을 위한 국가표준 기술 가이드라인(한국정보문화진흥원) - 한국형 웹 콘텐츠 접근성 지침 2.1(과학기술정보통신부) - 홈페이지 S/W(웹) 개발보안 가이드(행정안전부) - 개인정보의 안전성 확보조치 기준(행정안전부) - 소프트웨어사업 요구사항 분석적용 가이드(산업통상자원부) ㅇ 모바일서비스 구축관련 지침 - 모바일 전자정부 서비스 관리 지침(행정안전부) - 모바일 서비스 사용자 인터페이스 설계 지침(행정안전부) - 대국민 모바일 서비스 구축 가이드라인(행정안전부) - 모바일 전자정부 표준프레임워크 가이드라인(http://m.egovframe.go.kr) * 설계단계 완료 이전에 위 표준(지침)이 변경되거나 새 표준이 발표될 때는 변경 된 내용 및 새 표준을 반영하여야 함

요구사항 고유번호		COR-02
요구사항 분류		제약사항
요구사항 명칭		기술 표준 적용 및 운영체제 호환성 준수
요구사항 상세설명	정의	기술 표준 적용 및 운영체제 호환성 준수에 관한 정의
	세부 내용	ㅇ 업계 표준의 기술을 사용함으로써 개발/유지보수가 용이해야 하며, 특정 OS 및 DBMS에 종속적이지 않아야 함 ㅇ 모든 응용프로그램 유연성, 확장성, 재사용성을 확보할 수 있도록 모듈화 전략을 반영하여 개발 ㅇ 사용자PC의 운영체제가 윈도우10인 경우에도 정상동작할 수 있도록 호환성이 확인되어야 하고, 웹 브라우저 버전에 관계없이 정상 동작되어야 함 ㅇ 상호 운용성, 정보의 공동활용, 시스템의 효율성 및 정보접근을 위한 기술적 편의성 등에 대한 최신 정보기술 적용

요구사항 고유번호		COR-03
요구사항 분류		제약사항
요구사항 명칭		저작권 및 지적재산권 보호
요구사항 상세설명	정의	저작권 및 지적재산권을 침해하지 않는 범주내 개발에 관한 정의
	세부 내용	ㅇ 시스템 개발에 사용되는 모든 디자인 및 콘텐츠/폰트는 저작권법에 위배되지 않아야 하고, 국․내외에서 저작권 침해 분쟁이 발생되었을 경우 손해배상 뿐 아니라 민․형사상 책임 등 일체의 책임은 사업수행자에게 있음

□ 프로젝트 관리 요구사항

요구사항 고유번호		PMR-01
요구사항 분류		프로젝트 관리 요구사항
요구사항 명칭		프로젝트 관리 방법
요구사항 상세설명	정의	프로젝트 관리 방법론 적용
	세부 내용	ㅇ 위험관리, 품질관리, 일정관리, 자원관리 등 프로젝트 관리 방법론을 통한 체계적인 사업 관리 방안 제시 ㅇ 개발의 완성도를 높이기 위해서 프로젝트 착수에서 종료까지 체계적으로 프로젝트를 관리(관리도구 이용)해야 함 ㅇ 단계별로 진행 상황을 보고하고 프로젝트 관련 산출물을 제출하여야 함

요구사항 고유번호		PMR-02
요구사항 분류		프로젝트 관리 요구사항
요구사항 명칭		사업수행조직 구성
요구사항 상세설명	정의	프로젝트 관리를 위한 사업수행조직 구성에 관한 정의
	세부 내용	ㅇ 사업수행자는 전체 또는 부문별 책임자를 임명하여 사업 수행 ㅇ 본 사업의 프로젝트관리자(PM)는 자치단체 및 공공기관 시스템 구축사업 PM경력이 있는 자이어야 하며, 공고마감일까지 3개월 이상 근무한 자사 인력이어야 함 ㅇ 특별한 사유가 없는 한 인력교체는 불가하며, 불가항력 사유로 인력교체 필요 시 인력교체 1개월 전에 대체 인력을 투입하고 승인을 받아야 하며, 인력 교체 기간 동안 발생하는 업무의 안정화 및 품질저하 방지대책 제시

요구사항 고유번호		PMR-03
요구사항 분류		프로젝트 관리 요구사항
요구사항 명칭		프로젝트 일정 관리
요구사항 상세설명	정의	프로젝트 일정관리 요건
	세부 내용	ㅇ 주관기관이 제시한 추진 일정을 참고하여 최적의 시스템이 구축될 수 있도록 추진 일정계획을 전체일정과 세부일정으로 구분하여 상세하게 제시 ㅇ 일정계획 수립 시에는 지연가능 요소를 미리 파악ㆍ분석하여 일정 내에 사업 수행이 가능하도록 해야 함

요구사항 고유번호

PMR-04

요구사항 분류

프로젝트 관리 요구사항

요구사항 명칭

보고관리

요구사항

상세설명

정의

정기 및 비정기 보고

세부

내용

ㅇ 주간보고는 수행 시 주관기관과 일정 협의에 의하여 변경 가능하고, 원활한 과업추진을 위해 필요시 비정기적인 보고를 요청할 수 있음

구분	보고명	보고내용	시 기
정기 보고	주간보고	- 진도관리(계획대비 실적) - 문제점 보고 및 특이사항 - 진척율 및 차주계획 - 각 공정단계별 주관기관 승인	매주 목요일
비정기 보고	착수보고	- 착수계 및 사업수행계획 보고 · 비밀유지계약, 서약서 등 포함	착수후 7일 이내
	중간보고	- 개발상황 및 현안 보고	사업진척률 50% 진행시
	인수보고	- 개발완료 보고 및 관련 라이센스 · 보안 확약서 등 포함 - 이미지, 폰트 - 사용자지침서	개발 완료시
	완료보고	- 테스트 결과서 - 하자보수 계획서	안정화 완료시
	수시보고	- 이슈사항 및 문제점 협의 등 - 긴급변경 및 서면 요구사항	수시

요구사항 고유번호

PMR-05

요구사항 분류

프로젝트 관리 요구사항

요구사항 명칭

산출물 관리

요구사항

상세설명

정의

산출물 관리 기본 요건

세부

내용

ㅇ 과업 수행 중 발생된 모든 관련 자료는 일목요연하게 정리하여 보고서와 모든데이터 포함 USB로 함께 제출

ㅇ 기본 산출물 목록 및 제출시기

산출물	제출부수	제출시기
착수계	2부	계약체결 후 7일 이내
요구사항 분석서	2부	계약체결 후 10일 이내
시스템 및 프로그램 설계서	2부	설계완료 후 10일 이내
시험결과보고서	2부	시험완료 후 10일 이내
사용자지침서(매뉴얼)	2부	교육일 3일 전
완료보고서 및 전체산출물	2부	검수요청시

ㅇ 사업수행계획서 작성 시에는 투입인력 업무분장 및 세부공정표 포함

ㅇ 기타 사업 수행 중 필요에 따라 발생하는 산출물(분석서, 보고서 등)은 추가로 정의 하여 제출함

ㅇ 모든 활동에 대한 업무 상세정의와 일정계획, 수행방안, 기밀 보장방안 등 상세 계획을 제공하여야 함

ㅇ 과업수행 중 사업수행자의 귀책사유로 발생한 모든 손해에 대해서는 손해발생 시점 즉시 주관기관에게 배상

요구사항 고유번호		PMR-06
요구사항 분류		프로젝트 관리 요구사항
요구사항 명칭		리스크 관리
요구사항 상세설명	정의	프로젝트 위험관리 요건
	세부 내용	ㅇ 보안, 일정지연, 품질저하, 장비 변경에 따르는 예산초과 등 리스크 발생을 사전 예방하고 발생 시 사후 대처방안을 제시하여야 함 ㅇ 성능상 문제 등으로 H/W 또는 S/W가 변경되는 경우에 대한 사후 대응방안을 구체적으로 제시하여야 함 ㅇ 프로젝트 추진과정에서 요구되는 진척/위험/변경사항의 관리방안 및 지속적으로 문제를 파악 관리할 수 있는 방안 제시

요구사항 고유번호		PMR-07
요구사항 분류		프로젝트 관리 요구사항
요구사항 명칭		SW사업정보 제출
요구사항 상세설명	정의	SW사업정보 제출
	세부 내용	ㅇ 제안사는 「소프트웨어산업진흥법 제22조」에 따라 SW사업정보(SW사업 수행 및 실적정보) 데이터를 작성 및 제출하여야 함 ㅇ SW사업정보 데이터 작성 및 제출에 관한 사항은 www.spir.kr 자료실의 ‘SW사업정보 저장소 데이터 제출 안내’ 문서를 참조토록 함 ㅇ SW사업정보 데이터는 사업수행계획서 작성 시 단계별 산출물 리스트에 명시하도록 함 ㅇ SW사업정보 중 기능점수 데이터의 작성을 위해 사업수행 인원 중 기능점수 산정 가능 전문가를 포함토록 함

요구사항 고유번호		PSR-01
요구사항 분류		프로젝트 지원 요구사항
요구사항 명칭		교육지원 및 기술지원
요구사항 상세설명	정의	관리자/사용자 교육 및 기술지원
	세부 내용	ㅇ 계약상대자는 원활한 운영을 위해 소정의 교육을 제공 - 시스템 관리자 대상 교육 : 프로그램 및 개발 내용, 도입 장비 관련 교육 - 업무부서 담당자 대상 교육 : 업무 처리 프로그램 사용 교육 ㅇ 계약상대자는 각종 작업 완료와 함께 시험 운영을 실시하고, 그 과정에 주관기관 업무 담당자를 참여시켜 실무교육을 병행해야 함 (시스템 운영 및 감시, 백업, 비상복구, 정보관리 등) ㅇ 시스템 운영자에 대한 교육계획 및 일정을 항목별로 제시 ㅇ 주관기관의 필요에 따라 요구할 경우 계약대상자는 On-Site 교육을 실시 ㅇ 주관기관에서 도입 시스템의 운영 등에 대한 기술 이전 재교육을 요청할 경우 계약상대자는 이에 응하여야 하며, 소요 비용은 계약상대자가 부담 ㅇ 구축 시 도입되는 신기술에 대하여 개발 작업 인력 및 시스템 운영자를 대상으로 적절한 교육을 실시 ㅇ 과업 수행 및 시스템 구축에 필요한 기술이전 대상과 기술이전 방법 등에 대한 계획 제시

□ 프로젝트 지원 요구사항

요구사항 고유번호		PSR-02
요구사항 분류		프로젝트 지원 요구사항
요구사항 명칭		하자보수
요구사항 상세설명	정의	하자보수 지원방안 제시
	세부 내용	ㅇ 무상 하자보수기간은 검수완료일로부터 12개월로 함 ㅇ 하자보수 지원방안을 구체적으로 제시하여야 하며, 하자보수 인력은 개발에 참여한 인력으로 구성 ㅇ 하자보수 이외의 기능개선, 사업방법의 개선 등에 대한 유상유지관리 및 재개발은 별도의 계약체결을 통해 추진함

4		과업 지침

□ 일반 사항

ㅇ 본 과업내용서는 「경기문화재단 홈페이지 통합 시스템 개편」 용역에 대한 과업을 원활히 수행하기 위하여 필요한 사항을 규정하며, 과업은 과업내용에 의하여 수행하고 이에 규정되지 아니한 사항은 관계법령 및 각종 지침에 의하여 경기문화재단과 협의하여 수행하여야 함

ㅇ 제출서류는 일체 반환하지 않으며, 용역 응찰에 대한 제안서 제출 등 일체의 소요비용은 참가자의 부담으로 함

ㅇ 과업수행에 참여하는 인력은 관련 분야에 경력이 풍부한 전문가로 구성하여 본 과업이 합리적이고 효율적이며 지역 실정을 충분히 반영할 수 있도록 하며, 재단은 본 과업수행에 부적격하다고 판단되는 과업참여자의 교체를 요구할 수 있음

ㅇ 과업수행에 적용하는 자료는 그 근거를 명확히 제시하고, 각계 전문가로부터 충분한 검증을 거쳐야 함

ㅇ 본 과업내용서에 명시되지 않은 사항이라 하더라도 과업을 성공적으로 수행하기 위해서는 경기문화재단 또는 과업수행사가 판단하여 필요하다고 인정하는 사항을 협의하여 진행함

ㅇ 본 과업을 수행함에 있어 과업내용의 변경이나 조정이 필요한 경우 경기문화재단과 협의 후 결정하여야 함(과업성과품의 규격, 납품방법 및 부수의 변경 포함 사전 승인 등)

ㅇ 과업의 수행과정에서 계약 당시 예상하지 못한 사항, 추가사항 또는 과업 수행 상 반드시 필요하다고 인정하는 사유가 발생한 경우에는 계약내용을 변경할 수 있음

ㅇ 본 사업을 수행함에 있어 과업내용서를 포함한 계약문서, 제안서, 관계법령 및 제 규정에 따라 성실히 수행해야 하며, 사업목적 달성을 위하여 필요한 사항은 경기문화재단의 지시에 따라 보완해야 함

ㅇ 본 과업의 최종 성과품은 경기문화재단의 승인 후 납품하여야 함

□ 수행조직 및 투입인력

ㅇ 과업수행사는 본 사업을 담당할 조직과 조직 내 업무 분장 내역 및 투입인력의 이력서, 보안서약서 등이 포함된 착수계를 계약체결 후 7일 이내에 제출하여야 함

ㅇ 본 과업에 참여하는 인력은 과업을 효율적으로 수행할 수 있도록 과업수행사 소속 직원을 중심으로 관련분야 전문가를 분야별 분담자로 지정하여 과업을 수행할 수 있음

ㅇ 경기문화재단은 용역 수행 중 투입인력에 대한 교체를 요구할 수 있으며, 과업수행사는 투입인력 변경 시 반드시 경기문화재단의 승인을 받아야 함

□ 사업보고

ㅇ 과업수행사는 계약 체결 후 사업 진행사항 파악, 점검을 위해 정기보고(착수, 중간, 최종보고)를 비롯하여 경기문화재단의 요청이 있을 시 요청한 자료에 대해 즉시 보고하여야 하며 과업 수행과 관련하여 상시 연락이 가능하도록 해야 함

ㅇ 모든 보고 과정에서 도출된 보완사항은 경기문화재단과 협의하여 성실히 반영하여야 하며, 보고에 수반되는 일체의 비용은 과업수행사가 부담하도록 함

ㅇ 과업수행사는 사업종료 시, 제안요청서, 제안서, 계약서 등 업무 범위에 포함된 사항에 대한 사업완료보고서를 작성해 제출함

□ 용역대가 등

ㅇ 제안서의 총 사업비는 금90,000,000원(부가세 포함) 이내로 하고, 제세(부가세 등), 인건비, 이윤 및 제세(부가세)등 사업에 대한 소요비용을 모두 포함하여 작성해야 함

ㅇ 용역대가는 본 과업수행에 필요한 일체의 소요 비용으로 하고, 과업수행사와 경기문화재단 간 합의된 적법한 절차에 따라 계약금액 범위 내에서 처리함

□ 지적재산권 및 정보보안

ㅇ 본 사업을 통해 개발되는 소프트웨어는 용역계약일반조건 제56조(계약목적물의 지식재산권 귀속 등)에 따라 공동으로 소유하며, 공동활용은 발주처 유관 지자체나 공공기관에 한함

ㅇ 공동활용에 관한 사안이 발생할 때에는 반드시 발주처와 사업수행자 상호간의 동의 절차에 따라 진행함

ㅇ 과업수행사는 수행과정에서 취득한 주요정보 및 수행결과 등이 무단으로 유출되지 않도록 보안대책을 수립, 시행하여야 함

ㅇ 과업수행사는 과업 진행 과정에서 취득·생성한 모든 자료와 결과물을 타 용도로 사용하거나 외부에 공개 또는 대출하지 못하며, 과업수행 중 과실로 인한 일체의 사고에 대해서는 과업수행사가 책임을 짐

ㅇ 기타 보안관련 사항에 대하여는 보안업무규정에 따라야 함

ㅇ 과업수행사는 과업수행에서 청렴의무를 이행하여야 하며, 서식에 의한 청렴이행서약서를 제출하여야 함

□ 사고의 책임

ㅇ 본 사업의 수행과정에서 발생하는 제반 안전사고의 책임 및 행정적, 기술적 제반비용과 문제처리는 과업수행사가 부담함(민·형사상의 법적 책임 포함)

ㅇ 과업 성과품이 저작권 및 특허권 등으로 인한 사회적 물의를 일으켰을 때에는 과업수행사가 민·형사상 모든 책임을 짐

ㅇ 과업수행사의 귀책사유로 인하여 경기문화재단이 제3자에게 이 영상과 관련된 손해배상 등을 할 시 수급업체는 이를 경기문화재단에게 지체 없이 배상하여야 함

□ 계약 위반에 대한 조치

ㅇ 다음 사항이 발생할 경우 계약 위반으로 간주하여 계약 해지 등 법적 조치를 취할 수 있고 이에 대해 과업수행사는 이의를 제기할 수 없음

- 사업내용이 과업 목적 및 기본방향과 상이하다고 판단되는 경우

- 제반 지시사항을 기한 내 이행치 않았을 경우

- 계약기간 내 완료할 능력이 없거나 현저하게 공정이 미달된 경우

- 과업 수행 중 불성실 또는 부주의로 인한 중대한 과실이 인정될 경우

- 과업 참여시 제출된 각종 증빙자료가 허위로 작성되었음이 인정될 경우

- 기타 계약 위반 행위라고 볼 수 있는 객관적 판단이 있을 경우

□ 과업추진 보고

ㅇ 과업수행사는 효율적인 용역추진을 위하여 착수보고회, 중간보고회, 최보고회를 개최하고, 주간 및 월간보고 등 수시보고를 통해 과업진행 사항에 대한 보고와 상시 협의 및 연락체계를 유지하도록 함

ㅇ 착수보고 : 계약체결일로부터 20일 이내에 과업추진계획, 과업수행진 구성, 과업 추진일정, 사업비 투입계획서 등을 포함하는 착수계를 제출하고, 협의를 통해 정해진 일정에 따라 착수보고회를 개최함

ㅇ 중간보고 : 과업의 공정률이 50% 이상 수행된 후 기본목표, 세부 추진계획 수립 진행사항, 주요 쟁점과제, 향후 사업계획 등에 관한 중간보고회를 개최함

ㅇ 최종보고 : 중간보고 및 자문위원회의 등에서 제기된 내용을 최종적으로 보완하여 최종 결과물을 완성하고 과업 완료 이전에 최종보고회를 개최함

ㅇ 수시보고 : 필요시 주간보고, 월간보고 및 과업수행 상 특수상황 발생 시 실정보고 등

□ 용역성과품 제출

ㅇ 성과품 : 단계별 보고서 및 보고서와 개발소스가 담긴 저장장치

구분	제출시기	제출부수	비고
착수보고서	착수보고회 개최 시 제출	10부	usb저장장치 2매
중간보고서	중간보고회 개최 시 제출	10부	〃
최종보고서	용역준공일	30부	〃

ㅇ 최종보고서 납품 전에 과업 내용에 대하여 재단의 사전 검토를 받은 후 계약 만료일까지 납품하여야 하며 수정·보완 사항을 요구할 경우 완료 이후에도 과업수행사 부담으로 성실히 수정·보완하여 제출하여야 함

ㅇ 각종 성과품의 종류와 규격, 부수 등에 대하여는 발주자의 요청에 따라 조정될 수 있으며, 성과품 작성에 사용되는 S/W는 정품 S/W를 사용해야 하며 불법 S/W 사용으로 인해 야기되는 저작권 소송에 관해서는 과업수행사에서 책임져야 함

ㅇ 과업종료(용역준공) 시, 용역기간 내 생산․가공된 일체의 자료를 포괄하는 최종보고서와 모든 자료의 원본을 경기문화재단에 제출하여야 함

□ 계약기간의 연장

ㅇ 발주처는 다음 각 호에 해당하는 사유로 용역기간이 연장되어야 한다고 판단 될 때에는 계약기간을 연장할 수 있다.

- 천재지변 또는 이에 준하는 사항이 발생하였을 때

- 기타 정당한 사유가 있다고 판단되었을 때

□ 경기문화재단의 지도·감독

ㅇ 경기문화재단은 과업수행사의 업무를 지도․감독하며, 필요한 경우 각종 자료의 제출을 요구하거나, 업무처리 또는 관련서류 등에 대하여 검사·평가할 수 있으며, 과업수행사는 이에 따라야 함